「よくいただくご質問」で解決できなかった

「よくいだたくご質問」で解決することができず申し訳ございません。 お手数ではございますが、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 担当者が順次、営業時間内にメールにて回答いたします。 ※お問い合わせ窓口の営業時間は9時30分から17時（土日祝を除く）となります。 受付時間外にいただきましたお問い合わせは、翌営業日以降順次、返信いたします。 また、お問い合わせ内容に... 詳細表示

ページの表示がおかしくなってしまった

ページの表示がおかしい・表示が出来ない場合、原因は様々ですが、お手元の環境の中で不具合が起こっていることがほとんどです。 一度以下をお試しください。 【最初にお試しいただくこと】 ・更新キー「F5」を押してページの更新をする ・パソコンを「再起動」する ・キャッシュクリア（履歴の削除）を行う。 ・現在使っているブラウザーを別のブラウザーに変更する 【 キャッシュクリア（... 詳細表示

電話で問い合わせをしたい

当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、 電話サポート窓口は終了させていただきました。 そのため、お問い合わせの電話窓口のご用意がございません。 ご不明な点はお問い合わせフォームより、お問い合わせください。 担当者が順次確認の上、メールにて回答させていただきます。 お問い合わせ窓口の営業時間は9時30分から17時（土日祝を除く）となります。 受... 詳細表示

質問があるので問い合わせをしたい

お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 担当者が順次、営業時間内にメールにて回答いたします。 ※お問い合わせ窓口の営業時間は9時30分から17時（土日祝を除く）となります。 受付時間外にいただきましたお問い合わせは、翌営業日以降順次、返信いたします。 また、お問い合わせ内容により、返信までにお日にちをいただく場合がございます。 詳細表示

注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

当店の推奨ブラウザは GoogleChrome（グーグルクローム）です。例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome（グーグルクローム）」に変更すると、ご注文に進めるようになる可能性があります。パソコンに「GoogleChrome（グーグルクローム）」が入っていない場合でも、無... 詳細表示

カード決済で、カード会社からの認証コードメールが届かない

認証コードが届かない場合は、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。 詳細表示

注文後の連絡について教えてほしい

当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りします。 返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」より行っていただけます ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に 注文が表示されますので一度マイページをご確認下さい 届かない場合は、以下の原因が考え... 詳細表示

オペレーターに繋いでほしい

当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、 電話サポート窓口は終了させていただきました。 そのため、お問い合わせの電話窓口のご用意がございません。 ご不明な点はお問い合わせフォームより、お問い合わせください。 担当者が順次確認の上、メールにて回答させていただきます。 お問い合わせ窓口の営業時間は9時30分から17時（土日祝を除く）となります。 受... 詳細表示