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よくいただくご質問

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『 【お問合せ・エラーについて】 』 内のFAQ

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  • 『お手続き中にご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします』のメッセージが表示され注文できない

    このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっています。 ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマートフォン、 タブレットは正常な動作が出来なくなることがあります。 ※例えば、クレジットカード画面に進んだ後、前のページに戻り支払い方法を変更しようとした場合など パソコンの場合は「サイトの右上」にある「カート」... 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2018/11/26 00:00
    • 更新日時:2022/06/23 00:00
  • ブラウザをグーグルクロムに変更する方法を教えてほしい

    グーグルクロム(Googlechrome)がインストールされていない場合はまずインストールを行います。 パソコン(Windows)からGooglechromeをダウンロードする方法は以下の動画をご確認ください。但し、Windowsのバージョンによっては操作方法がとこなる場合もあります。 下記動画で、Googlechromeのダウンロード方法をご案内しています(約50秒)。せひご確... 詳細表示

    • No:10820
    • 公開日時:2014/06/27 00:00
    • 更新日時:2023/10/25 19:22
  • ページの表示がおかしくなってしまった

    ページの表示がおかしい・表示が出来ない場合、原因は様々ですが、お手元の環境の中で不具合が起こっていることがほとんどです。 一度以下をお試しください。 【最初にお試しいただくこと】 ・更新キー「F5」を押してページの更新をする ・パソコンを「再起動」する ・キャッシュクリア(履歴の削除)を行う。 ・現在使っているブラウザーを別のブラウザーに変更する 【 キャッシュクリ... 詳細表示

    • No:326
    • 公開日時:2014/06/27 00:00
    • 更新日時:2023/02/14 00:00

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