PayPayで支払ったが注文に至らなかった。返金してもらいたい。

届いていない場合、PayPayの残高が減っていても注文に至っていない可能性があります。PayPayのご利用可能額は差し引かれた状態での表示となりますが、出荷するご注文がない場合、ご請求は発生いたしません。 【ご注文に至ったケース】 当店では支払方法をPayPayを選択すると、外部決済サービスへよりPayPayの決済サービスページに移動します。 支払いを完了後、数十秒からお待ちいただくと以下 詳細表示

支払いは、当社の支払い条件でお願いしたい

、アメリカンエキスプレス、マスターカード、ダイナースカードがご利用いただけます。 決済業務は株式会社エフレジに委託しております。 【２：PayPay決済】 ご注文お手続き内で決済手続きができるお支払い方法です。 注文完了直後はPayPayアプリで「支払い受付 」と表示されますが、出荷処理完了後に「支払い完了 」の表示に変わります。 なお、残高払いをご利用の場合は、「支払い受付」の時点でPayPay 詳細表示

ポイントサービスについて知りたい

当店では【GiftA(ギフタ)】での商品ご購入によって、ポイントをプレゼントさせていただきます。 ポイントは【GiftA(ギフタ)】をはじめとした、株式会社アーツが運営する対象サイトで商品ご購入時にご利用いただけます。 ＜ご利用の注意事項＞ ・1ポイントから利用することが可能です。 ・ポイントは商品が出荷されてから7日後に付与されます。 ・ポイント付与率は対象サイト・対象商品 詳細表示

エシカル割とは何かを教えてほしい

：200円) ■簡易包装：商品価格の３％（割引上限200円） ■ご自宅用（包装なし）：商品価格の５％（割引上限200円） ※エシカル割対象は、GiftA（旧アーツギフト）発送商品のみで、メーカー直送品については対象外です。 【エシカル割について詳しくはこちら】　https://gift-shop.jp/page/ethical/ 詳細表示

注文のキャンセルをしたい

商品の性質上、お客様都合によるご注文後のキャンセルにつきましては、 お受けすることができません。 また注文内容の一部の項目に限りましては、注文から出荷までの間に限り、マイページのご注文履歴詳細画面よりご注文内容を確認・変更頂けますので、お手続きをお願いいたします。 【変更可能な項目】 ■お届け希望日 お届け時間帯(日にち指定ができる商品のみ可能) ■手提げ袋数量 ■ラッピング(包装紙 詳細表示

注文後に商品の数量を変更をしたい

商品の性質上、お客様都合によるご注文後の変更につきましては、 お受けすることができません。 また注文内容の一部の項目に限りましては、注文から出荷までの間に限り、マイページのご注文履歴、「 詳細」よりご注文内容を確認・変更頂けますので、お手続きをお願いいたします。 【変更可能な項目】 ■お届け希望日 お届け時間帯(日にち指定ができる商品のみ可能) ■手提げ袋数量 ■ラッピング(包装紙 詳細表示

先方にギフトが届いているか確認したい

ギフトがお届けできているかの確認は、配送会社の送り状番号より確認が出来ます。 当店よりギフトを出荷しましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りしています。 そのメール内にある、配送会社と送り状番号より各配送会社のホームページ 以下よりお届け状況のご確認ができます。 番号をお控えの上、ご確認をお願いします。 ●クロネコヤマトのお問い合せシステム ●日本郵便のお問い合せ 詳細表示

領収書を発行してほしい

領収書がご入用の場合は、以下の方法にて取り出してください。※当店では、商品発送時に領収書を同梱しておりません。 ■クレジットカード決済、代金引換、paypay、銀行振込の場合 会員様は、ログインの上、マイページ「ご注文履歴」-「詳細(編集）」から[納品書兼領収書を印刷する]ボタンをクリック、印刷してご利用ください。 非会員様は、ゲストログインの上、「ご注文履歴」から[納品書兼領収書を印刷 詳細表示

銀行振込(前払い)について教えてほしい

会員登録不要で、個人のお客様・法人のお客様共にお使いいただけるお支払方法です。振込手数料はお客様負担となります。 ご注文時に支払い方法を銀行振込(前払い)をお選びいただくと ご注文完了のメールに銀行(三井住友銀行)の口座番号を記載しておりますので、ご購入代金の振込をお願いいたします。 <商品発送までの流れ> ご注文 ⇒ご注文完了メールが届く⇒ ご入金 ⇒ 商品の手配 ⇒ 発送 詳細表示

銀行振込(前払い)を選んだが完了メールが届かず振込できない

ご注文完了メールが届かず、銀行振り込み前払いの振込口座がわからない場合、至急 お問い合わせフォームより、ご注文者のお名前、メールアドレス、注文番号のご連絡をお願いいたします。ご確認後振込口座番号をご連絡いたします。 お問い合わせフォームはこちら <商品発送までの流れ> ご注文 ⇒ご注文完了メールが届く⇒ ご入金 ⇒ 商品の手配 ⇒ 発送 ※商品の手配は当店にて入金確認後となり 詳細表示