注文中の商品内容の確認がしたい

注文後の商品内容の確認は、『マイページ』→『ご注文履歴』より注文ができているかと詳細が確認できます。 会員様：メールアドレスとパスワードでログイン 会員登録をしていない：メールアドレスと注文番号でログイン　※「ログイン」→「ゲストログイン」より ※注文番号は　注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスにお送りする『注文完了メール』内に記載しています。 「ご注文履歴」を選択後、該当する注文番号 詳細表示

先方にギフトが届いているか確認したい

ギフトがお届けできているかの確認は、配送会社の送り状番号より確認が出来ます。 当店よりギフトを出荷しましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りしています。 そのメール内にある、配送会社と送り状番号より各配送会社のホームページ 以下よりお届け状況のご確認ができます。 番号をお控えの上、ご確認をお願いします。 ●クロネコヤマトのお問い合せシステム ●日本郵便のお問い合せ 詳細表示

注文後にメッセージカードの内容を確認したい

メッセージカードの内容につきましては、ご注文後に送信されるご注文完了メール内に記載がございますのでご確認ください。 「自動返信メール」のため、迷惑メールに振り分けられている可能性もありますのでそちらも併せてご確認ください。 注文完了メールが届かない場合、メッセージカードの内容はご確認いただけません。 お問い合わせフォームより「メッセージカードの内容を知りたい」とご連絡ください。 お調べし 詳細表示

注文ができているか確認したい

ご注文が正常に完了していれば、『ログイン』→『マイページ』→『ご注文履歴』より注文が確認ができます。　　 ログイン画面はこちら ●会員登録をしている方は「ログイン」→メールアドレスとパスワードでログイン ●会員登録をしていない方は「ログイン」→「ゲストログイン」メールアドレスと注文番号でログイン 　※但しメールアドレスがわからない場合はお問い合わせフォームよりご連絡いただければお調べいたし 詳細表示

会員ログイン画面で「入力内容に誤りがあります」とエラーが表示され、ログインできない

「入力内容に誤りがあります」といったエラーメッセージが表示された場合、 メールアドレス・パスワード、いずれかもしくは両方に相違があります。入力内容にお間違いがないか今一度ご確認ください。相違については以下のケースが考えられます。 １．入力間違いの可能性 　 　　　文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース（空白）が入っているため、ログインできない場合があります。 　　　入力文字 詳細表示

届いたチラシのクーポンの取得方法を教えてほしい

会員登録情報(メールアドレス・パスワード)でログイン。 3. マイページ内の[クーポン]をクリックして、クーポンが取得できているか確認。 4. 商品をカートに入れて、注文に進み、お支払い方法選択画面にて、クーポンを選択してください。 なお、メルマガなどでご案内している「割引クーポン」については、メルマガよりのみ取得できます。 取得方法につきましては 詳細表示

問い合わせ先が知りたい

よっては、ご返信までお時間をいただく場合がございます。 ※お問い合わせフォームにご記載いただくメールアドレスにご返信いたします。 「@arts-net.co.jp」 から返事をしますので、当店のメールが受け取れるようドメインの登録をお願いします。 ※お電話での対応は行っておりません。 詳細表示

電話で問い合わせをしたい

をいただく場合がございます。 ※お問い合わせフォームにご記載いただくメールアドレスにご返信いたします。 「@arts-net.co.jp」 から返事をしますので、当店のメールが受け取れるようドメインの登録をお願いします。 詳細表示

パスワードがわからず再設定をしたが、送られてきたパスワードを入力してもエラーが表示され、ログインできない

このエラーメッセージが表示された場合、メールアドレス・パスワード、いずれかもしくは両方に相違があります。入力内容にお間違いがないか今一度ご確認ください。相違については以下のケースが考えられます。 １．入力間違いの可能性 　 　　　文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース（空白）が入っているため、ログインできない場合があります。 　　　入力文字に間違いはないか、全て半角になって 詳細表示

破損していたので交換したい

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。お届けの商品に不備(ご注文内容と異なる、汚れ、破損)があった場合は、早急に対応させていただきます。 以下のお問い合わせフォームより「商品の状態」についてメールで詳しくご連絡をお願いします。 お問い合わせフォーム <<詳しくはこちら 詳細表示