領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。 1.商品の出荷が完了していない 「納品書を印刷する」のボタンは対象の商品の発送完了後に表示されます。 ご注文商品の発送完了まで今しばらくお待ちください。 2.商品の出荷日から6ヶ月以上経過している マイページから領収書を印刷できる期間は6ヶ月間となっており、そ... 詳細表示

複数枚注文する場合、注文枚数とデータはそれぞれ何枚(何個)にしたらいいか知りたい

文面は同じで名入れ(受賞者情報)ありの場合、ご注文枚数とデータともに「ご希望の人数分」でお願いします。 (例)20名分の賞状を注文したい場合 ■ご注文枚数・・・20枚と入力してご注文ください。 ■データ作成枚数・・・同じ文面で、名前(受賞者情報)が異なるデータを20個作成してください。 全てのデータを圧縮して1つのデータとして入稿いただくか、 データが枚... 詳細表示

オリジナル枠の選択方法を知りたい

オリジナル枠は標準印刷でのみ、ご注文からご選択いただきます。 オリジナル枠はサイズによってご用意しているものが異なります。 対応サイズを選択すると、追加でオリジナル枠が選択が可能になります。 オリジナル枠対応サイズ:A3、B4、A4、B5、A5 下記のとおり選択してください。 ▼賞状の向き、サイズを選択します。 ▼賞状枠の選択項目で、対応サイズを選択す... 詳細表示

再注文ボタンがなく、前回と同じ内容で再注文ができない。どうしたらいいか教えてほしい

2021年3月18日にサイトの大幅なリニューアルを行いました。 それに伴い、リニューアル前にご注文いただいたことのあるお客様のご注文内容を引き継ぐことができません。 新たに初めからご注文が必要となります。新しいコースでのご注文をご検討ください。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 -------------------... 詳細表示

「標準印刷:当店で印刷用データ作成コース」で事前にレイアウト内容を伝えたい

レイアウトが通常の賞状と異なる場合など、レイアウトの内容は ご注文フォームの「本文」の欄に追記してご注文を確定してください。 (例:本文と贈呈者の間に大きなスペースを入れてほしい) (例:社印を自分で入れるので、贈呈者名の位置を上に持ってきてほしい) 担当者にて確認させていただき、当店で印刷用データを作成します。 当店で作成した印刷用データのデザインを確認を... 詳細表示

賞状の文面レイアウトを調整できるコースが知りたい

賞状のレイアウトを調整されたい場合「標準印刷:当店で印刷用データ作成コース」からご注文をお願いします。 ご注文後完了後、当店で作った賞状のデザインを確認をしていただき何度でも無料で修正が可能です。 「OK」の返事をいただいてからの印刷となりますので、納得のいく賞状の制作が可能です。 ※その他の標準印刷:サイト上でかんたん作成コース、完全データ入稿コース、 筆耕... 詳細表示

「受賞者情報がありません。受賞者情報を最低1名以上追加してください。」というエラーが表示された。どうしたらいいか知りたい

このエラーが表示された場合、「名入れ(受賞者)あり」のご注文で、名入れ情報の登録ができていない可能性があります。 下記の手順に沿って受賞者情報を登録してください。 【1】本文の内容について選択します。 【2】受賞者情報エリアで「受賞者を追加」ボタンをクリックします。 【3】受賞者入力欄が表示されるので、必要項目を入力します。 【4】「保存する」ボ... 詳細表示

注文番号が分からない

会員登録のうえ、ご注文された場合は注文番号はマイページより確認が出来ます。 「ログイン」の後、「マイページ」画面より「ご注文履歴」をクリックをいただきますと、ご注文番号をご覧いただけます。当店のご注文はご注文番号で管理いたします。 【マイページ】 ※ゲスト様(会員登録されずにご注文された)につきましては、 お問い合わせフォームより、ご注文者の漢字フルネームとご登... 詳細表示

筆耕(手書き)で使用する用紙について知りたい

筆耕(手書き)で使用する用紙は2種類ご用意しています。 ★最高級・金箔押し鳳凰枠用紙★ 毛筆手書きご依頼の方専用にご用意した、大変高級感のある用紙です。 鳳凰枠を箔押しで仕上げた、最高級の厚口用紙を採用。艶のある輝きを放ちます。 ■対応サイズ(JIS規格):A3,B4 ■用紙の色:白 ■対応の向き:よこのみ ★金粉つき印刷仕上げ用紙★ 厚みもあり、手触り... 詳細表示

外国語賞状で対応している書体を知りたい

当店でお取り扱いのある外国語賞状(英語)の対応書体は下記の通りです。 ※韓国語には対応しておりません。 ・英語フォント ゴシック体、明朝体、BT(筆記体)、ブラックレター系 詳細表示