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よくいただくご質問
「メールアドレスとパスワードが無効です」と出て会員のログイン出来ない
回答
この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。
また、よくある例としては、以下の３ケースがございます。
１．入力間違いの可能性
文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース（空白）が入っていて、ログインできない場合があります。
入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。
また、余分な空白の有無は「カーソル（縦棒）」を一番端まで動かすことで確認できます。（下図参照）
左図：カーソルが最後の文字のすぐ隣で止まる場合は空白はありません。
右図：最後の文字との間に空白が出来る場合 は、空白分を削除ください。
２．パスワードが違う可能性
メールアドレスに間違いがないのにログインできない場合はパスワードが違う可能性があります。
その場合はログインボタン下の「パスワードを忘れた方はこちら」から仮パスワード発行のお手続をお願いします。
※ご登録のメールアドレスは古くなってしまってて受け取れない などの場合は、当店で新しいメールアドレスに変更いたしますのでお知らせください。
３．登録のメールアドレスが違う可能性
「２」の仮パスワード設定の画面で「登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」と表示される場合は、ご入力のメールアドレスでの会員登録はございません。
別のアドレスで再度ログインを試されるか、会員登録をされたかどうかわからない場合は、当店にてお調べいたしますので、問い合わせフォームよりお問合せください。