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よくいただくご質問

  • No : 38765
  • 公開日時 : 2017/05/17 00:00
  • 更新日時 : 2022/01/28 00:00
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届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

回答

ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、早急に刷り直しの上、出荷いたします。
 
商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、下記項目を記載の上、お問合せをお願いします。
 
登録している(ゲスト様の場合、ご注文時の情報をお願いします)
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・不備の状態について
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お客様都合による返品・交換はできませんので、ご注意下さいませ。
 
■お客様都合の例について
・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い
・デザインやオプション等の選択間違い
・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの
・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う
・写真がぼやけている等、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う
・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
・宛名印刷のデータが重複していることに気づかなかった
・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う
・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた

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