どの時点でできないかによって対処方法が異なりますので、下記より該当する項目をご確認ください。

 

メールが届かない原因は下記のような内容が考えられます。

 

お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。

必要に応じて、当店にて仮パスワードの発行手続きをいたします。

 

ご利用されているメールソフトによっては、迷惑メール防止機能により、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱へ振り分けられている可能性があります。メール設定をご確認いただき、必要に応じて当店からのメールを受け取りできるよう設定をお願いします。

※受信設定の方法については、ご利用端末によって異なります。

 

当店のメールアドレスドメインは　@arts-net.co.jp です。

（ドメインとは？→メールアドレスの＠（アットマーク）より後ろの部分をいいます。）

 

お使いのセキュリティソフトの設定や、プロバイダによっては、送ったメールがはじかれてしまう場合もあります。

セキュリティソフトの設定や、各プロバイダのページをご確認いただき、設定の変更をお願いします。

 

メールサーバー上には容量の上限があり、定期的に受送信メールを削除しないと新しいメールが受信できなくなります。

メールサーバーの容量をご確認いただき、容量が上限に達していた場合は、メールの削除をお願いします。

 

 

コピー&ぺースト（複写&貼付）の際に余分なものが含まれていると、入力内容が誤っていることになりログインできません。

 

 

1）仮パスワードでログイン後、【マイページ】『お客様情報』をクリックする

2）パスワードの項目で『新パスワード』を入力し、「更新する」をクリックする

 

仮パスワードから新パスワードへの変更が完了しました。