パスワードを忘れたため、ログインできない

よくいただくご質問

カテゴリー :

回答

パスワードを忘れられた場合は、お客様自身で新しいパスワード（仮パスワード）を発行することが可能です。

1）ログイン画面の「ログイン」ボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする

2）登録しているメールアドレスを入力し、「新しいパスワードを受け取る」をクリックする

登録のメールアドレス宛へ仮パスワードが届きます。

※仮パスワードのメールが届くまで、10分程度かかる場合がございます。

「新しいパスワードを受け取る」ボタンを何度も押されると、押した回数分のメールが届き、その都度仮パスワードが発行されることになります。万が一、何度も押してしまった場合は、最後に届いた仮パスワードをご使用下さい。

3）届いた仮パスワードをコピー（複写）、ログイン画面でペースト（貼付）し、「ログイン」をクリックする

仮パスワードでログインが完了しました。

【マイページ】『お客様情報』をクリックし、パスワードの変更手続きをお願いします。