注文できているか分からない、確認方法を教えてほしい

よくいただくご質問

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回答

ご注文の確認方法について、2つの方法があります。

■注文完了メールより確認する

当店では、ご注文手続きが完了した後、ご入力メールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りしています。

そちらが到着している場合は、注文手続きが完了しております。

※メールアドレスの入力間違いがあった場合、当店からの注文完了メールが到着しません。

また、メールソフトの設定によっては、受信拒否や迷惑メールフォルダへ割り振られたりしている可能性もあります。

ご注文の確認は、「ログインページより確認する」を推奨しております。

■ログインページより確認する（推奨）

【会員登録をお済ませの場合】

会員様専用サイトよりログインを行ってください。

マイページの「ご注文履歴」を開いていただき、ご注文内容が表示されている場合ご注文できています。

※ご注文の確認ができなかった場合、もう一度初めからご注文をお願いします。

【ゲスト様（会員登録をお済ませでない方）】

ゲスト様の場合、ご注文番号とご登録アドレスにてゲストログインが可能です。

ご注文番号は「ご注文完了メール」に記載されているため、不明の場合は

当店のお問い合わせフォームより下記内容を記載の上お問い合わせください。

・ご注文者様の会社名及びお名前

・お電話番号

・メールアドレス