宛名なしの年賀状は届いたが、宛名ありの年賀状が届かない

カテゴリー :

回答

「投函（郵便局持込）代行サービス」を「希望する」にてご注文された可能性があります。

ログイン後、マイページのご注文履歴より、ご注文内容をご確認ください。

「投函（郵便局持込）代行サービス」をご希望にて注文された場合、宛名ありの年賀状は既に当店にて郵便ポストへ投函（郵便局持ち込み）されています。

その場合、当店で回収することが出来ません。

■年賀状の回収をご希望される場合
　日本郵便にて「取り戻し請求」というサービスがあるようです。

　取り戻し請求のご連絡先

　・プレミアム写真仕上げ　・・・　熱海郵便局　0570-943-470
　・直接印刷仕上げ　　　　・・・　吹田郵便局　0570-943-995

　※1枚につき、手数料が発生します。

＜投函（郵便局持込）代行サービスお申込みをしているか確認方法＞

１．「マイページ」にログインします。

２．「マイページ」の「ご注文履歴」をクリック

３．該当のご注文の「注文内容を見る」をクリック

４．「投函（郵便局持込）代行サービス」をご確認ください。

■「投函（郵便局持込）代行サービス」をご希望ではなかった方

　ご注文フォームでは、「投函（郵便局持込）代行サービス」は「希望しない」となっております

　こちらを「希望する」と選択された場合、お客様の選択通りに進行しております。

恐れ入りますが、既に郵便局にお渡し済みのため、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。