宛名なしの年賀状は届いたが、宛名ありの年賀状が届かない

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回答

「投函（郵便局持込）代行サービス」を「希望する」にてご注文された可能性があります。

この場合、宛名ありの年賀状は既に当店にて郵便ポストへ投函（郵便局持ち込み）されているため、当店で回収することができません。

年賀状の回収をご希望される場合

日本郵便の「取り戻し請求」というサービスをご利用ください。

プレミアム写真仕上げ：熱海郵便局　0570-943-470

直接印刷仕上げ：吹田郵便局　0570-943-995

詳しくは「取り戻し請求」について（外部サイト）をご確認ください。

お申込み状況の確認方法

「マイページ」にログインします。

「ご注文履歴」をクリックします。

該当のご注文の「注文内容を見る」をクリックします。

「投函（郵便局持込）代行サービス」の項目をご確認ください。

ご注文フォームでは「投函（郵便局持込）代行サービス」は初期設定で「希望しない」となっております。「希望する」を選択された場合は、お客様の選択通りに進行しております。

既に郵便局にお渡し済みのため、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

投函（郵便局持込）代行サービスの受付開始は 12月20日（日）です。

プレミアム写真仕上げは、写真の現像工程が加わるため、出荷までに 3営業日（土日祝を除く）をいただきます。