下記の原因が考えられます。
ご注文サイトと現在閲覧しているサイトが異なっている可能性があります。
喪中はがきと違うサイトでログインをした場合は、履歴の確認は可能ですが、「宛名データを選択する」ボタンは表示されません。
異なるサイトでログインした場合、以下のような注意書きが表示されますので
「おたより本舗」は「喪中はがき印刷の専門店」以外に3つのサイトを運営しています。
宛名レイアウト確認で「宛名印刷の内容を確定する」をすでにクリックされた可能性があります。
このボタンをクリックすると当店に宛名のデータが送信されて自動印刷へ進行します。
印刷工程へは非常に早く進行するため、確定後は作業を元に戻すことはできません。
十分にご注意いただき、レイアウトを確認・確定してください。
※誤って確定ボタンをクリックされた場合は、
ご注文履歴よりご注文のキャンセルが間に合う可能性ございます。
至急マイページをご確認ください。
宛名印刷:希望しないでご注文が完了している可能性があります。
ご注文履歴より、ご確認をお願いします。
例)宛名印刷を希望した注文の場合
以下のように宛名印刷ありに枚数が入ります。
例)宛名印刷を希望せずに注文した場合
以下のように宛名印刷ありが0枚と表示されます。
ご注文完了後、宛名印刷を希望せずに注文したはがきを宛名印刷ありに変更することはできません。
誤って宛名印刷を希望せずにご注文された場合は、
ご注文履歴よりご注文のキャンセルが間に合う可能性ございます。
至急マイページをご確認ください。