住所録の上書きができない

カテゴリー :

回答

住所録の編集後に「更新する」ボタンをクリックしても上書きができない場合、

ご利用中のブラウザで何らかの不具合が生じている可能性があります。

様々な原因が考えられますが、ご利用中の環境に起因するものが大半を占めています。

以下をお試しください。

◆キーボードの「F5」キー（更新キー）を押す。

「再読み込み」される為解消される場合があります。

◆一度、電源を切って、再起動する

「履歴の削除」（キャッシュのクリア）をする。

履歴を削除することで解消することがあります。（現在まで進まれた内容は消えてしまいます）

お使いのブラウザによって、削除の方法は異なりますので以下をご参考に削除をお願いします。

Windowsをご利用の場合　例）Chrome

１．ウィンドウ右上部のツールバーの Chrome メニュー Chrome menu

をクリックします。

２．[その他のツール] を選択します。

３．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。

表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにします。

上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択します。すべて削除するには、[すべて] を選択します。

◆【閲覧履歴データを消去する】をクリックします。

↓↓↓

履歴削除の方法の動画もご利用ください（約35秒）。

◆ブラウザを変更する

ご使用のブラウザを別のものに変更していただく事で進める場合があります。

例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、

ブラウザを「Googlechrome（グーグルクローム）」に変更する事で進める可能性があります。

　　　⇒⇒⇒　　　　

　「Edge（エッジ）」　　　　　　　　「Googlechrome（グーグルクローム）」

下記動画で、Googlechromeのダウンロード方法をご案内しています（約50秒）。

※Windows7のInternet Explorerにつきましては、2020年1月でMicrosoft社のサポートが終了しています。

正常にご注文いただけない可能性が高いため、ご利用はお控えください。