クレジットカードの引き落としがいつになるのか教えてほしい

クレジットカード決済のお引き落としは、ご注文方法によって異なります。 【インターネットからのご注文の場合】当店の請求の手続きは、原則ランドセルの発送日に行うため、お引き落としは商品お届け後になります。 ※クレジットカードのご利用状況によっては、当店のご請求手続きが、商品お届け前に変更になる場合がございます。 【江坂ショールーム・泉佐野ショールームにてご注文の場合】当店の請求手続きはご注... 詳細表示

注文後カード会社から連絡が来た。『エフレジ』という名義の支払い先について教えてほしい。

当店の決済業務は、現在、株式会社エフレジに委託しております。 株式会社エフレジは、クレジットカードなどの決済システム提供会社です。 お支払い方法にクレジットカードをご選択いただいた場合は、通常ランドセルを発送する日に当店の方からカード会社にご請求をしています。 発送が完了するまでは、約2か月ごとにカード会社へ引き落としの延長依頼を当店にて行っています。 延長依頼を行った際に、... 詳細表示

保証や修理の内容について知りたい

羽倉ランドセル６年間完全無料保証です。小学校に入学される年の４月１日から卒業されるまでの６年間、無償で修理いたします。万が一、材料変更等の理由でお客様のランドセルを完全に再現できない場合、お客様のランドセルの色合いや素材に合わせて、当店より最善のご提案をさせていただきます。 こちらのアフターサポートのページにて、詳しくご案内しています。 ご相談やお困りごとなどありましたら、お気軽... 詳細表示

背カンが外れてしまった。有償修理となるのか教えてほしい

背カンの不具合については、6年間保証の対象となりますので、無償で修理を承ります。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 アフターサポートのページで、詳... 詳細表示

ナスカンが取れてしまった。有償修理となるのか教えてほしい

ナスカンの不具合については、6年間保証の対象となり、無償修理を承ります。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 アフターサポートのページで、詳しくご案... 詳細表示

持ち手が壊れてしまった。修理できるか教えて欲しい

持ち手の修理については、6年間保証の対象となります。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 詳細表示

ショールームへ行く際は予約が必要か知りたい

現在江坂ショールーム・泉佐野ショールームの来店予約は不要です。 ただし、事前に営業日をご確認の上、お越しくださいますようお願いします。 ＜江坂ショールーム＞ ●営業時間：10:00から18:00 定休日／水曜日（祝日除く） ＜泉佐野ショールーム＞ ●営業時間：10:00から17:00 定休日／火・金曜日 ＜豊岡工房（ショールーム併設）＞※今年度の工房見... 詳細表示

羽倉ランドセルの重さを教えてほしい

羽倉では、耐久性を維持しつつ、軽く感じるようフィット感を重視した設計をしています。 各シリーズの重さは、以下の通りです（若干の個体差があります） ●羽倉のオーダーランドセル　⇒　1,310ｇ前後 ●耐性牛革バイカラー　　　　⇒　1,310ｇ前後 ●耐性牛革スタンダード　　　⇒　1,310ｇ前後 ●耐性牛革ウイングチップ　　⇒　1,340ｇ前後 ●はねかる　　　　　　　　　⇒　1,160ｇ前... 詳細表示

ランドセルカバーのサイズを教えてほしい

カブセ（フラップ）のサイズは、ランドセルの種類によって2種類あります。 ●オーダーランドセル、耐性牛革バイカラー、耐性牛革スタンダード、耐性牛革ウイングチップ、コードバン、とよおか →　タテ：463ｍｍ×ヨコ：260ｍｍ ●はねかる、はねかるArte →　タテ：465ｍｍ×ヨコ：263ｍｍ 羽倉ランドセルでは専用のランドセルカバーが一緒にご注文できます。ランドセ... 詳細表示

支払方法について知りたい

お支払方法はお申し込みいただく方法によって異なります。 ご注文方法 支払方法 備考 サイトでのご注文 　クレジットカード - 　代金引換 - 　Paidy (ペイディ) 後払い決済サービス お電話でのご注文 　代金引換 手数料無料 取扱店舗でのご注文 　各店舗により異なる 詳細はこちら ショールームでのご注文 　クレジットカード 一括払いのみ... 詳細表示