よくいただくご質問
再注文時、支払い方法は引き継がれませんので、再度ご選択いただくことが可能です。 ご注文フォームにそってお進みいただきますと、決済方法選択画面が表示されます。 詳細表示
当店のクレジットのお支払いは一括払いのみです。分割でのお取り扱いはしていません。 ただし、お客様のお持ちのクレジットカードの会社で「分割払い」が選べるケースがあります。 カード会社既定の利子は発生しますが、分割をご希望の場合はカード会社へお問い合せください。 詳細表示
どの時点でできないかによって対処方法が異なりますので、下記より該当する項目をご確認ください。 ・新しいパスワード(仮パスワード)を発行したが、メールが届かない メールが届かない原因は下記のような内容が考えられます。 ・メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当... 詳細表示
「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない
メールアドレス・パスワードのどちらか、もしくは両方に誤りがあるため、表示されるエラーメッセージです。 入力内容に誤りがないか、ご確認をお願いします。 【よくある間違い】 ・入力している文字の間違い ・全角での入力になっている ・設定しているパスワードとは異なるパスワードを入力している ・登録しているメールアドレスとは異なるメールアドレスを入力している ・「コピー+ペース... 詳細表示
パスワードを忘れたので仮パスワードの発行手続きをしたが、メールが届かない
メールが届かない原因としては、下記のような内容が考えられます。 【メールが届かない原因】 ●メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当店にて仮パスワードの発行手続きをいたします。 >>お問い合わせフォームはこちら ●迷惑メールフォルダに入っている ... 詳細表示
パスワードを忘れられた場合は、お客様自身で新しいパスワード(仮パスワード)を発行することが可能です。 1)ログイン画面の「ログイン」ボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする 2)登録しているメール アドレスを入力し、「新しいパスワードを受け取る」をクリックする 登録のメールアドレス宛へ仮パスワードが届きます。 ※仮パスワードのメールが届くまで... 詳細表示
1)画面右上の「マイページ」ボタンをクリックする 2)マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンあるので、クリックする ログアウトが完了しました。 「マイページ」ボタンがない場合 ログインしていない(ログアウト)状態です。 詳細表示
ログインできない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・会員登録をしていない ログインするためには、最初に会員登録をする必要があります。 会員登録がまだの場合は、会員登録をお願いします。 ・ゲスト会員で登録している ゲスト会員で登録している場合は、ログインに必要な入力項目が異なります。 ログイン画面の右側にある「ゲストログインへ」をクリックし、メールアドレスと注文番号... 詳細表示
返信メールが届かない原因は、下記のような内容が考えられます。 【メールが届かない場合の原因】 ●会員登録が正常に完了しておらず、会員登録できていない 会員登録ができているかは「ログイン」をお試しいただくことによって分かります。 ログイン画面より、メールアドレス・パスワードを入力いただき、ログインをお試しください。 「登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」... 詳細表示
会員登録時の法人名は、お客様ご自身では変更できません。 当店での変更手続きとなりますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 以下内容のご入力をお願いします。 ・変更前の法人名 担当者様名 ・変更後の法人名 担当者様名 ・登録住所 ・登録電話番号 >>お問合せはこちら ※なお、ご注文後に法人名の変更をすることはできません。 必ずご注文... 詳細表示
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