名入れをしたペンの料金を知りたい

当店の料金は、お選びいただくボールペンの種類・ご注文本数・オプションにより変動いたします。 お選びいただくコース『かんたん名入れコース』『完全データ入稿コース』　どちらをお選びいただいても料金はかわりません。 料金の確認方法は、注文フォームから注文したいペンを選んでお進みいただくと確認ができます。 ご注文本数を入力し、「価格を更新」ボタンを押すと下部へ料金がでてきます。 ... 詳細表示

名入れボールペンの注文方法を教えてほしい

ご注文はインターネットより受付しております。 名入れボールペンのご注文方法は大きく分けますと3ステップの手順となります。 名入れボールペンのトップページはこちら ■step1.商品を選択 左にあるサイドメニュー、もしくは中央にある商品一覧ページよりご希望のペンを選択します。 ↓　　↓　　↓ ... 詳細表示

注文したが自動返信メールが届かない

当店からのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられますので、ご確認をお願いします。 なお、返信メールが届かない場合でも、「マイページ」内の「ご注文履歴」よりご注文の確認が可能です。 「ご注文履歴」にご注文内容が表示されていましたら、ご注文が完了しておりますのでご安心くださいませ。 【メールが届かない原因として考えられるもの】 ●注文が正常に終わ... 詳細表示

注文後の連絡について教えてほしい

当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りします。 返信メールが届きましたら、ご注文が完了しております。 万が一、返信メールが届かない場合でも、「マイページ」よりご注文できているかどうかご確認が可能です。 ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に注文が表示されていたら、ご注文ができている状態です。 ご不安な場... 詳細表示

注文番号が分からない

会員登録のうえ、ご注文された場合はマイページよりご注文番号の確認が可能です。 「ログイン」の後、「マイページ」画面より「ご注文履歴」をクリックをいただきますと、ご注文番号をご覧いただけます。当店のご注文はご注文番号で管理いたします。 ＞＞ログイン画面はこちら ※ゲスト様（会員登録されずにご注文された）につきましては、お問い合わせフォームより、ご注文者の漢字フルネー... 詳細表示

サンプルがほしい

恐れ入りますが、サンプルはご用意しておりません。 できる限りコストを抑え、低価格で商品をご提供させていただいております。 ご理解のほど、お願い申し上げます。 詳細表示

会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とうエラーが表示される

この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 よくある例としては、以下の３ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース（空白）が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。... 詳細表示

商品が届いたが、後払い用紙が入っていない

当店では「後払い用紙」は商品に同梱していません。 後払い用紙のお届けは、商品が到着してから1週間?10日後のお届けとなります。 会員様には会員登録のご住所会員登録をお済ませでないゲスト様はお申し込み者様のご住所へ送付をいたします。 2週間以上たっても請求書が届かない場合は、当店のサイトよりログインをして下さい。 マイページにある「ご注文履歴」のアクション欄にある「請求書の再送... 詳細表示

納品書がありません

当店では商品に「納品書」を同梱しておりません。 商品発送完了後、マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されますので、 そちらから印刷をお願いします。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合や、印刷ができない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ＞＞お問い合わせフォームへ 詳細表示

「タイムアウト」というエラーが表示される

ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの 別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み（表示→最新の情報に更新）していただくか、一番上のロゴをクリックして トップページにお戻りください。 詳細表示