よくいただくご質問
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システムの都合上、ご注文後の合計枚数(注文総枚数)の変更は承っておりません。 ※宛名印刷枚数のみ変更が可能です。 宛名印刷の枚数を変更したい 但し、ご注文直後の印刷作業に進む前に限り、「キャンセル」が可能です。 至急マイページの「ご注文履歴」をご確認いただき、 キャンセル後の上、「追加注文」からご注文し直してください。 ※追加注文は前回のデザインをそのままご注文 詳細表示
決済方法によって、宛名印刷枚数の変更ができない場合があります。 その場合、当店にて宛名印刷あり・なしの枚数を変更させていただきます。 お問い合わせフォームより変更ご希望の旨と下記項目をご連絡ください。 ・ご注文番号 ・ご注文者様氏名 ・ご注文者様お電話番号 ・宛名印刷あり・なしの各枚数 ※ご注文総枚数を変更することはできません。 詳細表示
。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【お受けできない変更内容】 ●お届け先の変更 ●デザイン面の印刷内容の修正 ●写真の変更 ●投函(郵便局持込)代行サービスの追加およびキャンセル ●用紙の種類の変更 ●宛名印刷なしから宛名印刷ありへの変更 ●はがき持ち込みサービスの追加 ●注文の総枚数の変更 ●宛名印刷入稿後の宛名内容の変更 詳細表示
ご注文枚数の変更は、フォーム上に既に入っている「30」の文字を消してご希望の枚数を入力いただくか、数字の横にある「▲▼」ボタンで選択してください。価格を更新ボタンをクリックすると、下部にある価格が更新されます。 枚数をお選びいただいても、枚数の表示が変わらない場合、ブラウザやお使いの環境によって選択方法が異なります。 以下の3つの方法をお試しください。 1.枚数選択欄の右横に 詳細表示
当店では宛名印刷の内容確定後、宛名枚数の追加の変更をお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。宛名の確定後に枚数の追加をご希望の場合、追加したい枚数分を新しい別注文(追加注文)としての注文をするか一度注文をキャンセルしてやりなおすかをご検討ください。 ※当店での作業工程が進行するとキャンセルは出来なくなりますので、その際は 詳細表示
宛名印刷レイアウト確定前かつ、ご注文枚数総数より少ない枚数の場合、 マイページのご注文履歴より宛名印刷枚数の変更手続きが可能です。 <対応できない内容> ●既に宛名印刷のレイアウトを確定済みの場合 ●ご注文総枚数の変更→ご注文総枚数の変更方法 ●ご注文枚数以上への宛名件数の変更 下記動画にて、宛名枚数の変更方法をご案内しています(約70秒 詳細表示
受けできない変更内容】 ●お届け先の変更 ●デザイン面の印刷内容の修正 ●写真の変更 ●投函(郵便局持込)代行サービスの追加およびキャンセル ●用紙の種類の変更 ●宛名印刷なしから宛名印刷ありへの変更 ●はがき持ち込みサービスの追加 ●注文の総枚数の変更 ●宛名印刷入稿後の宛名内容の変更、レイアウトの変更 ●宛名印刷入稿後の宛名件数の変更 ●同時注文への変更 など、全ての変更につきましてお受け 詳細表示
「チェックされた印刷対象数と宛名印刷の注文枚数が一致しません」とエラーが表示される
宛名レイアウト確認の前に「宛名印刷枚数」を変更する必要があります。 「ご注文時に入力した宛名件数」と実際に確定する際の「宛名印刷選択枚数」が異なると 枚数が相違しているためエラーが生じ、宛名レイアウト確認画面へお進みいただけません。 下記の手順に沿って、宛名印刷枚数を変更してください。 ▼マイページ→注文履歴より対象のご注文を確認の上、 「宛名・切手・注文枚数などを変更 詳細表示
宛名の「縦書き⇔横書き」「書体」のみ一括で修正・変更が可能です。 宛名レイアウト確認画面ではがき(宛名面)左上にある「書き方向」「書体」を選択の上、 「一括調整を実行する」をクリックして、一括修正を実行してください。 詳細表示
間違えた注文をキャンセルしたので、修正して注文し直す方法を教えてほしい
修正されたい内容によって、お手続きが異なります。 ■修正されたい内容 ・はがきのデザイン面(差出人の氏名や住所、添え書き文、文章 レイアウトなど) ・デザイン番号や種類の変更 ・ゲスト会員(会員登録をお済ませでない方)でのご注文から会員登録をした上で注文する方法に変更 ⇒注文のキャンセル後、初めから注文のやり直しが必要となります。 ■修正されたい内容 ・注文枚数 ・宛名印刷あり・なし 詳細表示
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