喪中はがきが届いたので、その人の投函代行サービスだけキャンセルしたい

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回答

一部の投函のみのキャンセルは承っておりませんが、マイページに「キャンセル」ボタンが表示されていれば、ご注文全体のキャンセルとやり直しが可能です。

当店ではご注文完了後は自動で印刷・投函へと進行するため、一部の投函だけを取り消すことはできません。

ご注文直後の場合は、至急マイページの「ご注文履歴」をご確認ください。当店での作業工程に進むまではキャンセルが可能です。キャンセル後、「投函代行サービス」を「希望しない」でご注文のやり直しをお願いします。

キャンセルとご注文のやり直し手順

マイページにログインして、ご注文履歴を開きます。

該当のご注文の「キャンセル」ボタンをクリックします。

同じデザインをご希望の場合は「追加注文はこちら」から、「投函（郵便局持込）代行サービス：希望しない」でご注文をやり直してください。

キャンセル可能かの確認方法

宛名印刷のお申し込みをお忘れにならないようご注意ください。

文字を間違えた場合など、デザインも変更されたい場合は「追加注文」ボタンからは進めません。

すでに作業工程に進んでいる場合はボタンをクリックできません。この場合、ご注文のキャンセルは承っておりません。

同時注文の場合、1つのみのキャンセルはできません。すべての商品がキャンセルとなりますので、同時注文も一緒に追加注文してください。