住所録登録時にエラーが表示されアップロードできない場合、入力漏れなど様々な原因が考えられます。

一番左にある「入力チェック欄」のメッセージに従って修正をお願いします。

下記もご確認ください。

■当店指定の宛名Excelテンプレートをお使いですか？

必ず、当店指定の宛名専用Excelテンプレートを使用してください。事前に作成されたExcelの一覧や他社ソフトの住所録はアップロードできません。

■セルの削除・移動など、テンプレートを編集していませんか？

シートのロックを解除したり表の編集をしないでください。編集後に元に戻しても、エラーが解消されない場合があります。その場合、もう一度テンプレートをダウンロードし直してください。

■テンプレートの一番左のC列（入力チェック）にエラーは表示されていませんか？

黄色＝エラー箇所です。エラーが解消されると色の表示は消えます。エラーを解消後に再度アップロードしてください。

■コピー＆ペースト（貼り付け）でExcelを作成した際に値だけ貼り付けていますか？

他のExcelやCSVなどからコピー・貼り付けをする際は「値」のみ貼り付けてください。文字の色や数式などのデータまで一緒に貼り付けると不具合が生じ、アップロードできません。

■データは「.xlsx」または「.xls」で保存されていますか？

CSVデータの場合は、別名保存で「.xlsx」または「.xls」に変更の上、再度保存してください。

■その他よくある原因

• E列の【種類】は「自宅」か「会社」を必ず選択してください。
• 郵便番号には必ず「半角ハイフン」を入力してください。
• カタカナはすべて全角で入力してください。
• 住所の文字数が多い場合、文字サイズが極端に小さくなることがあります。建物名以降を「住所1」と「住所2」に入力いただくと、バランスが整います。
• 姓と名は別々に入力してください。
• 【敬称】は「連名」にも選択が必要です。

下記動画で入力チェック欄のエラーの解消方法をご案内しています（約90秒）。