「チェックされた印刷対象数と宛名印刷の注文枚数が一致しません」とエラーが表示される

宛名レイアウト確認の前に「宛名印刷枚数」を変更する必要があります。 「ご注文時に入力した宛名件数」と実際に確定する際の「宛名印刷選択枚数」が異なると 枚数が相違しているためエラーが生じ、宛名レイアウト確認画面へお進みいただけません。 下記の手順に沿って、宛名印刷枚数を変更してください。 ▼マイページ→注文履歴より対象のご注文を確認の上、 「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリック... 詳細表示

宛名印刷レイアウトのカタカナの濁点の位置がおかしい

縦書きの場合、【半角カタカナ】で入力すると文字化けをして濁点が正しい位置に表示されません。 「宛名デザインの確認」に戻り、カタカナやアルファベットを【全角】に修正してください。　 例）?「ﾋﾞﾙ 」→ 〇「ビル」 下記動画にて、半角から全角への変更方法をご案内しています（約60秒です）。 詳細表示

宛名印刷のレイアウト確認時に修正箇所を見つけた

宛名レイアウト確認中に修正箇所を見つけた場合、 前のページに戻り修正の上、再度宛名レイアウトをご確認いただく必要があります。 【1】宛名プレビュー 　↓ 【2】宛名を選ぶ一覧　に戻る 　↓ 【3】登録内容修正・更新 　↓ 【4】宛名を選ぶ一覧 　↓ 【5】もう一度宛名プレビューを確認する ※レイアウト調整後に登録内容を修正すると、レイアウト調整の内容は初めの状態にリセットされます。 必... 詳細表示

宛名印刷のプレビュー画面で名前や住所の一部が表示されない

「宛名を選び直す」ボタンをクリックし、一旦「宛名の選択ページ」に戻って、登録内容を確認してください。 「ふりがな」欄に「姓名」を入力されているなど、入力欄が間違っている場合正しく表示されません。 確認・修正後、もう一度「宛名デザインの確認」にお進みください。 詳細表示

Excelテンプレートのふりがなは入力必須項目か知りたい

「かな姓」「かな名」の入力は任意項目で、実際に印刷されることはありません。 入力いただくことで、住所録を確認する際に五十音順に並べ替えることが可能です。 住所録の管理をスムーズに行うために必要に応じてご入力をお願いします。 入力必須項目は「必須」の記載がある項目となります。 詳細表示

宛名印刷用の住所録を登録する画面の場所を知りたい

宛名印刷用の住所録は「マイページ」→「住所録」に登録してください。 宛名印刷用の住所録を登録する方法を知りたい 事前に宛名グループを作成することで、住所録の管理がしやすくなります。 グループ登録について 詳細表示

間違って削除した住所録を復活させたい

マイページの住所録は、一旦削除すると元に戻すことはできません。 誤って消してしまったときは、お手数ではございますが、再度一からの登録をお願いいたします。 詳細表示

住所録をグループに分けてマイページに登録したい

住所録をグループごとに分けて登録したい場合は、 先にグループを作成の上、各グループに個別に住所録を登録していきます。 ※Excelテンプレートで一括アップロードする場合は、 ファイルをグループごとに分けて作成しておきます。 下記動画にて、住所録をグループ登録する方法・Excelアップロード方法をご案内しています（約100秒）。 グループ登録について 詳細表示

住所録の保存期間を知りたい

当店では個人情報保護の観点から保存期間を定めており、 保存期間を過ぎた住所録はシステムにより自動で削除されます。 住所録の保存期間は下記のとおりです。 ■会員様…最終ログイン日より2年間 ■ゲスト会員様（非会員）…ご注文日より1年間 尚、ゲスト会員様はご注文毎にマイページが独立しています。 そのため、住所録もご注文毎に作成が必要となります。 ご注文手... 詳細表示

Excelテンプレートの不要な行を削除したい

当店指定の宛名印刷用のExcelテンプレートは行やセルの削除はできません。 また、空欄の行がある場合は正常に宛名を登録することができませんので、ご注意ください。 詳細表示