宛名レイアウト確定後も状況が「お客様のデータ待ち」となっている

宛名のレイアウト確定が完了していない状況です。 マイページ＞住所録の表示で宛名のレイアウト確定が完了しているか判断ができます。 【宛名の入稿ができていない場合】 １．ステータスが赤色で「お客様のデータ待ち」の表示 ２．右側が「宛名データを選択する」の表示 この場合、宛名の入稿作業が残っています。 当店では住所録への宛名の登録後、宛名の選択、レイアウトの確認、確定の作業があります。... 詳細表示

宛名印刷で入力可能な連名の人数を知りたい

登録可能な連名数は、印刷住所が「自宅」と「会社」で異なります。 ・自宅…5名までの入力が可能です。 ・会社…1名の入力が可能です。 詳細表示

指定のExcelテンプレートに「#REF!」というエラーが表示される

入力チェック欄に「#REF!」というエラーが表示されてる場合は、Excelの関数に関するメッセージになります。 宛名登録時には関係がないため、そのまま保存・アップロードしていただいても問題ありません。 詳細表示

Excelデータアップロード画面でファイルの選択ができているか知りたい

アップロード画面でファイルを選択すると、 「ファイルを選択」の横にファイル名が表示されます。 選択ができていない場合は「選択されていません」と表示されます。 ▼ファイルが選択できている場合 ▼ファイルが選択できていない場合 住所録をExcelファイルで一括登録する方法 詳細表示

間違って削除した住所録を復活させたい

マイページの住所録は、一旦削除すると元に戻すことはできません。 誤って消してしまったときは、お手数ではございますが、再度一からの登録をお願いいたします。 詳細表示

宛名の登録が正常にできているか確認したい

登録した宛名の確認は、マイページの「住所録」の上部にある「宛名を検索する」に、 氏名をいれて、「検索」をクリックしてください。 登録が出来ていれば、表示がされますのでご確認ください。 詳細表示

宛名印刷のプレビュー画面で名前や住所の一部が表示されない

「宛名を選び直す」ボタンをクリックし、一旦「宛名の選択ページ」に戻って、登録内容を確認してください。 「ふりがな」欄に「姓名」を入力されているなど、入力欄が間違っている場合正しく表示されません。 確認・修正後、もう一度「宛名デザインの確認」にお進みください。 詳細表示

指定のExcelテンプレートの種別を一括登録したい

下記の手順で種別を一括登録が可能です。 ※上下の種別が同じ場合に限ります。 ※郵便番号欄が表示されている状態で作業してください。 一番上の宛名の敬称をプルダウンタブより選択してください。 選択後、種別枠の右下にマウスを合わせると「＋」が表示されます。 そのままドラッグ（マウスを左クリックしたまま下にスライド）します。 　　　 　　　　　　　　　　↓　↓　↓　↓　↓　↓ ... 詳細表示

FAX注文で宛名印刷を申し込みたい

当店ではFAXでのご注文・宛名印刷共に承っておりません。 宛名印刷をご希望の場合は、サイトからご注文お手続きをお願いいたします。 詳細表示

宛名の連名の名字を一つにしたい

連名で名字が同じ場合、連名者の名字を入力する必要はありません。 既に名字を登録してしまった場合は マイページ→住所録→一覧の名前左側にある「編集」より、 連名者の名字を削除してください。 宛名の筆頭者となる方の「氏名」の名字は必要となります。 連名部分の名字をすべて削除し、ページ下の「更新」をクリックしてください。 編集が完了しました！ 宛名のレ... 詳細表示