後払い用紙が同封されていない・届かない

後払い用紙は商品とは別送にて、1週間から10日ほどでお届けします。 ※請求先は会員登録のご住所宛となります。 尚、商品到着後、2週間以上経過しても届かない場合や紛失した場合は、 「マイページ」→「ご注文履歴」の「請求書再送依頼」からお手続きをお願いいたします。 詳細表示

商品が届きましたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 そのため、無料での作り直しは行えません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 有料とはなりますが、正しい内容で擦り直しをご希望の場合は特別価格でご対応させていただきます。 ご希望の場合は、お問い合わせフォームより「25％割引のクーポンコード希望」の... 詳細表示

注文履歴が表示されない

注文が完了すると、画面が以下のように変わります。 自動的に「ご注文ありがとうございます」というメールが送信されます。 注文は、ログイン⇒マイページ⇒注文履歴に、必ず表示されます 注文した際のメールアドレス・パスワード（ゲスト様は、メールアドレス・注文番号）を確認いただき、 注文履歴に表示されていなければ、ご注文は完了していません。再度、初めからのご注文をお願いします ... 詳細表示

注文したが自動返信メールが届かない

届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、「マイページ」内の「ご注文履歴」よりご注文の確認が可能です。 ご注文が出来ていましたら「ご注文履歴」にご注文内容が表示されますので一度ご確認下さい。 【メールが届かない場合の原因】 ●注文が正常に終わっていない時、 注文の途中でやめてしまった場合や、最終のご注文完... 詳細表示

注文後デザイン確認が出来る工程があるか教えてほしい

当店ではご注文後にデザインの確認できる工程はありません。 ご注文のデザイン確認は、ご注文中に画面上でお客様で行ってもらう方法になります。作っていただいた画面通りの印刷になります。 注文後に当店で修正や確認の工程はございません。 印刷内容に間違いがないことを必ずご確認の上、ご注文確定にお進みください。 ※画面でご覧になっているデザインの色と実際に印刷される色とではモニタの設定... 詳細表示

注文後に支払方法を変更をしたい

注文後に支払方法の変更や、お使いいただくクレジットカードの変更をお受けすることは出来ません。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることは可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よりキャンセルがが出来ますので、 一旦キャンセルの上、違う支払方法やカードを変更して、ご注文のし直しをお願いします。 ※印刷作... 詳細表示