退会したい

退会は「マイページ」から手続き可能です。 マイページトップ画面の右下「退会する」より、お手続きください。手続き完了後、会員情報は削除されます。 退会前にご確認ください 保有中のアーツスマイルポイントは退会時にすべて失効します。 未使用のアーツギフト券も利用できなくなります。 ご注文履歴・登録情報は復元できません。 ポイントやギフト券が残っている場合は、ご利用後... 続きを見る

貯まったポイントを注文時と違う商品で利用したい

貯まったポイントは商品を問わず、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。 ポイントを獲得時と異なる商品のご注文でも問題なくご利用いただけます。 ご注文手続きのお支払い画面で使用ポイント数を入力してください ギフト券との併用が可能です 有効期限は最終利用日から1年間（ご利用ごとに自動延長） 続きを見る

会員登録をするアドレスと、注文に関する連絡アドレスを別にしたい

会員登録アドレスと、注文に対してのアドレスを別にすることは可能です。 その場合、会員登録はお好みのアドレスで行っていただき、まずログインを行っていただきます。 ログインして購入画面に入ると既に名前・住所・メールアドレスなどの項目に会員登録時の情報が 入力されていますが、自由に編集・変更が可能です。 対象のご注文の購入画面「配送・支払情報入力」画面の「メールアドレス」項目にお好... 続きを見る

会員登録の法人名を変更したい

会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は当店のお問い合わせフォームから ・登録電話番号 ・登録住所 ・変更前の法人名　担当者様名 ・変更後の法人名　担当者様名 のご連絡をお願いします。　　 ※ご注文後は登録内容の変更は出来ません。必ずご注文前にご連絡をお願いします。 続きを見る

アーツスマイルポイントの詳細を教えてほしい

ご注文時に貯まったポイントは、1ポイント＝1円として次回以降のお支払いにご利用いただけます。ご購入金額に応じてポイントが貯まります。 ご注文時に貯まったポイントは、1ポイント＝1円として次回以降のお支払いにご利用いただけます。ご購入金額に応じてポイントが貯まります。 有効期限は最終利用日から1年間で、ご利用のたびに自動で延長されます ギフト券との併用が可能です ポイントは商品... 続きを見る

ポイントの利用方法を教えてほしい

貯まったポイントは、ご注文手続きのお支払い画面で使用ポイント数を入力することで、1ポイント＝1円として割引にご利用いただけます。 ギフト券との併用が可能です ポイントの残高はマイページでご確認いただけます 有効期限は最終利用日から1年間（ご利用ごとに自動延長） 続きを見る

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

ご注文フォームでギフト券を選択してください。 ご注文手続きの最後の画面【カート（ご注文内容の確認）】でギフト券の選択画面が表示されます。 「ギフト券残高を使う」を選ぶと、ご請求金額合計に割引が反映されます。 割引が反映されていることを確認のうえ、ご注文を確定してください。 ギフト券は貯まったポイントと併用してご利用いただけます。有効期限の違う複数のギフト券をお... 続きを見る

登録したメールアドレスを変更したい

ログインの可否によりご選択ください。 １．ログインができる方 ２．ログインができない方 　　※メールアドレス変更、誤登録など ＜ログイン後にメールアドレスを変更する方法＞ １．サイト右上にある「ログイン」をクリック ２．メールアドレス・パスワードを入力して、マイページにログイン ３．マイページ＞マイページの「メールアドレス欄」を書き換えます。 ＜ログインせずにメールア... 続きを見る

新しい会員特典のポイント制について教えてほしい

アーツスマイルポイントについて ご注文時に貯まったポイントは、1ポイント＝1円として次回以降のお支払いにご利用いただけます。ご購入金額に応じてポイントが貯まります。 有効期限は最終利用日から1年間で、ご利用のたびに自動で延長されます ギフト券との併用が可能です ポイントは商品を問わず、当店でのご注文にご利用いただけます ※ポイント還元率は商品により異なります。 ポ... 続きを見る

会員登録の特典について教えてほしい

会員登録（無料）をすると、次回以降のご注文が便利でお得になります。 さらに、メールマガジンを購読するとアーツスマイル会員となり、お得な優待が受けられます。 会員登録のメリット 項目 内容 アドレス帳機能 住所やお届け先を保存し、注文時の入力を省略できます 注文履歴の保存 過去のご注文履歴・デザインを保存し、かんたんに再注文できます スマイル会員のメリ... 続きを見る