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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【納期・お届けについて】 』 内のFAQ

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  • 代行発送したいので、申込手順を知りたい

    当店では代行発送も可能です。 お申込みは、以下の手順でお進みください。 <代行発送(発送元名変更)の手順> 1.商品がカートに入っている状態で、『ご注文手続きへ進む』ボタンをクリックし、入力画面へ進んでください。 2.『お届け先住所(お客様情報と異なる場合)をご記入ください。』の項目で『別の住所に送る』を選び、必要な情報を入力してください。 3.『発送元名変更(代行発送)』... 詳細表示

    • No:6030
    • 公開日時:2016/04/19 00:00
    • 更新日時:2022/05/11 00:00
  • 「ネコポス」と「宅配便」以外の発送方法を知りたい

    当店の配送はヤマト運輸の「ネコポス」か宅急便かどちらかになります。他の発送方法はございません。 詳細表示

    • No:20273
    • 公開日時:2020/05/13 00:00
    • 更新日時:2022/05/04 00:00
  • 配送エリアを教えてほしい

    当店では日本全国へ配送対応しております。海外への配送はしておりません。 離島地域のお客様も安心してご注文ください。 詳細表示

    • No:20302
    • 公開日時:2020/05/13 00:00
    • 更新日時:2024/03/04 10:22
  • 一度の注文で複数へ発送したい

    商品お届け先のご指定は、1回のご注文につき1か所のみとなります。 ご希望のお届け先が2箇所以上ある場合はそれぞれ別々にご注文をお願いいたします。 ※同時注文はそれぞれにご注文番号が付与されますが1回のご注文とみなしますので、  お届け先は1か所のみご指定可能です。 詳細表示

    • No:20819
    • 公開日時:2020/05/19 00:00
    • 更新日時:2024/10/22 16:26
  • 宿泊先のホテルに届けて欲しい

    ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいのご自宅や会社などをご指定ください。 詳細表示

    • No:21641
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
    • 更新日時:2023/09/18 17:01
  • 後から注文した商品と先に注文した商品を一緒に発送してほしい

    複数の商品を同日・別日に関わらず、別々でご注文された場合、 例えお届け先が同一であっても、商品をまとめて発送することはできません。 順次出荷とさせていただきますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:21987
    • 公開日時:2020/06/08 00:00
    • 更新日時:2024/10/22 16:51
  • 商品を配送会社の営業所止め(局留め)にしたい

    当店では、配送会社はお選びいただけません。 そのため、配送会社の営業所留め(郵便局留めや ヤマト運輸センター留め等)はお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:43179
    • 公開日時:2014/10/07 00:00
    • 更新日時:2022/07/03 00:00
  • 名刺の印刷内容と異なる住所に届けてほしい

    可能です ご注文手続きにお進みいただき、「お届け先住所」で「別の住所に送る」をご指定ください あらかじめ印刷内容で入力された住所が入っておりますので、ご希望のお届け先の住所に 入力し直していただければ、別住所にお届けできます 詳細表示

    • No:1742
    • 公開日時:2015/03/19 00:00
    • 更新日時:2020/04/27 00:00
  • 商品をお店で受け取りたい

    商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります。 ※当店は土日祝はお休みです。営業日には含みませんのでご注意下さい。 詳細表示

    • No:21979
    • 公開日時:2015/03/19 00:00
    • 更新日時:2020/06/11 00:00
  • 注文後に届け先を変更したい

    お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。そのため、注文完了後に、お届け先情報の変更をお受けできません。 但し、印刷作業が進行するまではキャンセルは可能でございます。 以下の方法にて一度キャンセルいただき、ご希望のご住所で再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 【キャンセルの方法】 印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 ... 詳細表示

    • No:43175
    • 公開日時:2021/03/19 00:00
    • 更新日時:2023/07/12 11:07

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