よくいただくご質問
パスワードを忘れたので仮パスワードの発行手続きをしたが、メールが届かない
メールが届かない原因としては、下記のような内容が考えられます。 【メールが届かない原因】 ●メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当店にて仮パスワードの発行手続きをいたします。 >>お問い合わせフォームはこちら ●迷惑メールフォルダに入っている ... 詳細表示
「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない
メールアドレス・パスワードのどちらか、もしくは両方に誤りがあるため、表示されるエラーメッセージです。 入力内容に誤りがないか、ご確認をお願いします。 【よくある間違い】 ・入力している文字の間違い ・全角での入力になっている ・設定しているパスワードとは異なるパスワードを入力している ・登録しているメールアドレスとは異なるメールアドレスを入力している ・「コピー+ペース... 詳細表示
どの時点でできないかによって対処方法が異なりますので、下記より該当する項目をご確認ください。 ・新しいパスワード(仮パスワード)を発行したが、メールが届かない メールが届かない原因は下記のような内容が考えられます。 ・メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当... 詳細表示
当店のクレジットのお支払いは一括払いのみです。分割でのお取り扱いはしていません。 ただし、お客様のお持ちのクレジットカードの会社で「分割払い」が選べるケースがあります。 カード会社既定の利子は発生しますが、分割をご希望の場合はカード会社へお問い合せください。 詳細表示
再注文時、支払い方法は引き継がれませんので、再度ご選択いただくことが可能です。 ご注文フォームにそってお進みいただきますと、決済方法選択画面が表示されます。 詳細表示
先払い ペイジー(Pay-easy)の手数料は 300円(税込330円)です。 詳細表示
払込用紙(請求書)は、商品とは別送でのお届けとなります。 商品お届けから1週間?10日後に郵送でお届けいたしますので、到着まで今しばらくお待ち下さい。 尚、商品到着後、2週間以上経過しても届かない場合は、マイページにて請求書の再送依頼の手続きが可能です。 【マイページ】「ご注文履歴」をクリックして、アクション項目の「請求書再送依頼」から再送依頼をお願いします。 (紛失し... 詳細表示
お支払いの方法により支払い期限が異なります。 下記より該当のお支払い方法項目をご確認ください。 ■ペイジー(Pay-easy) 先払い お支払い期限は、ご注文から1週間以内となっております。 支払期限が過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 ※先払いのため、入金確認後の作業進行となります。 ■後払い(コンビニ・LINE Pay 請求書支払い)... 詳細表示
会員様かゲスト会員様によって、ご案内が異なります。該当の項目をご確認ください。 ・会員登録している場合(会員様) 後払い用紙は、会員登録の住所へのお送りのみとなります。 ご注文前にマイページより会員登録の住所を変更していただくと、後払い用紙を希望の住所へ送付することが可能です。 1)【マイページ】『お客様情報』をクリックする (ログインしていない場合) トップ画面右上に... 詳細表示
領収書は商品に同梱しておりませんので、下記の方法でご利用をお願いします。 ●クレジットカード決済 マイページより発行が可能です。 マイページ →「ご注文履歴」のページへ進み、ご注文商品の「納品書を印刷する」から印刷をお願いいたします。 「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入してご利用ください。 当店では複数のサイトを運営しております。 ... 詳細表示
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