レイアウト調整画面で真っ白な画面表示される

レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示できないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、 ブラウザを「Google... 続きを見る

注文後の連絡について教えてほしい

当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りします。 返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」より行っていただけます ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に 注文が表示されますので一度マイページをご確認下さい 届かない場合は、以下の原因が考えら... 続きを見る

カード決済で、カード会社からの認証コードメールが届かない

認証コードが届かない場合は、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。 続きを見る

電話で問い合わせをしたい

当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口は終了させていただきました。 その為お問い合わせの電話番号のご用意がございません。 当店へのご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ※お問い合わせフォーム対応時間　月から金　9時30分から17時　（土日祝　定休日） 上記以外の時間のご返信は翌営業日にお問い合わ... 続きを見る

注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge（マクロソフトエッジ）」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome（グーグルクロム）」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「GoogleChrome（グーグルクローム）」が入っていない場合で... 続きを見る

「印刷に対応していない文字が含まれています」と出てきた

このようなエラーが表示された場合、機種依存文字や絵文字、特殊文字を使用されている可能性があります。 機種依存文字や絵文字、特殊文字などは印刷できないため、削除をお願いします。 機種依存文字や絵文字、特殊文字などは書体によって文字化けを起こして 表示ができないもの、他の文字に変換されてしまうものもございます。 ご希望通りの表示で印刷できない可能性があるため、ご対応させていただくことがで... 続きを見る

質問があるので問い合わせをしたい

ご質問やご連絡につきましては、お問い合わせフォームより詳細を明記の上、お問い合わせください。お願いします。 ※お問い合わせフォームからの返信の対応時間　月?金　9時30分から17時　（土日祝　定休日） 上記以外の時間のご返信は翌営業日にお問い合わせ順に対応いたします お問い合わせのご連絡状況によっては、ご返信までお時間をいただく場合がございます。 ※お問い合わせフォームにご記載い... 続きを見る