?どのような種類の印材があるのか知りたい

当店で取り扱っている印材につきましては、以下の6種類になります。 ●柘(あかね) ●薩摩本柘(さつまほんつげ) ●彩樺(さいか) ●黒水牛(くろすいぎゅう) ●象牙(ぞうげ) ●百年チタン 各印材の詳しい説明が別ページにございますのでご確認下さい<<詳しくはこちら 詳細表示

ブラウザをグーグルクロムに変更する方法を教えてほしい

グーグルクロム(Googlechrome)がインストールされていない場合はまずインストールを行います。 パソコン(Windows)からGooglechromeをダウンロードする方法は以下の動画をご確認ください。但し、Windowsのバージョンによっては操作方法がとこなる場合もあります。 下記動画で、Googlechromeのダウンロード方法をご案内しています(約50秒)。せひご確認 詳細表示

注文したが自動返信メールが届かない

届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、「マイページ」内の「ご注文履歴」よりご注文の確認が可能です。 ご注文が出来ていましたら「ご注文履歴」にご注文内容が表示されますので一度ご確認下さい。 【メールが届かない場合の原因】 ●注文が正常に終わっていない時、 注文の途中でやめてしまった場合や、最終のご 詳細表示

彫刻料金について教えてほしい

彫刻料金は全て価格に含まれております。 料金の確認は、実際のご注文コースからお客様ご自身で選択項目を確認しながらシミュレーションされると、より確実な料金をご確認いただけます。 ※手続きの途中で料金(税別)が表示されます。ご注文に進まれましても一番最後の「ご注文の確定」を押さずにそのまま画面を閉じれば情報は残りません。 詳細表示

営業日を教えてほしい

営業時間は平日9時半から17時となります。 ※土日祝は休業日 サイトのトップページに営業日カレンダー（中央より下、左サイドに表示）をご用意しております。一度ご確認ください。 カレンダーに記載の定休日は、ご注文の商品の出荷作業やデータや商品の制作作業、お問い合わせフォームからのご質問のお返事などは行っておりません。 ご注文やデータのご入稿は、24時間インターネットから受け付けております。 詳細表示

配達日や配達時間帯の指定をしたい

当店はお届け日のご指定は承っておりません。 宅急便を選択いただいた場合はお届け時間帯のみ、 ご注文時「お申込者・配送情報の入力」画面にてご指定いただけます。 また、営業所止めやホテルでのお受け取りには対応しておりません。 出荷後のお荷物の状況はWEB追跡サービスでご確認いただき、 お受け取りにつきましては、運送会社様へお問い合わせください。 詳細表示

注文前に見積書を作ってほしい

当店では見積書の発行は承っておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 金額の確認は、実際のご注文コースからお客様ご自身で選択項目を確認しながらシミュレーションされると、より確実な料金をご確認いただけます。 ※手続きの途中で料金(税別)が表示されます。ご注文に進まれましても一番最後の「ご注文の確定」を押さずにそのまま画面を 詳細表示

商品をお店で受け取りたい

商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 商品の出荷が完了しましたらメールにてご連絡いたしますので、お客様にてご確認いただくことが可能です。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります。 ※当店は土日祝はお 詳細表示

?注文してからどのくらいで届くのか予定を教えてほしい

お届けににつきましてはお選びいただく印鑑によって、納期が異なります。以下をご確認ください。 >>詳しくはコチラ ※同時に複数の商品をご注文を頂いた場合(セットの印鑑の注文も含む)全ての商品が揃った後で同梱出荷いたします。 お急ぎの場合には別々にご注文ください。 ※会社住所印(ゴム印)は「校正確認」の工程はございません。ご注意下さい。 ※上記は出荷予定日です。お届けは出荷日の翌日 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と出て会員のログイン出来ない

この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 1.入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているか 詳細表示