商品の到着日の指定をしたい

到着日(お届け日)のご指定はお受けしておりません。到着時間の指定のみ受け付けております。 ご注文の際にお届けの時間帯を選択出来ますのでご利用ください 詳細表示

会員登録の法人名を変更したい

会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は当店のお問い合わせフォームから ・登録電話番号 ・登録住所 ・変更前の法人名 担当者様名 ・変更後の法人名 担当者様名 のご連絡をお願いします。 ※ご注文後は登録内容の変更は出来ません。必ずご注文前にご連絡をお願いします。 詳細表示

会員登録を2つしてしまった。過去の履歴を1つにしたい

システムの都合上、別々にされた会員登録の内容を統合することは出来ません。また、履歴等を移行することも出来ません。今後、どちらかの会員登録の内容でご注文をしていただくか、片方の会員登録が不要な場合は「退会」手続きをお願いします。 但し、退会された場合、過去の履歴からのご注文は出来なくなりますのでご注意下さい。 ご不明点があれば、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細表示

配送エリアを教えてほしい

当店では日本全国へ配送対応しております。海外への配送はしておりません。 離島地域のお客様も安心してご注文ください。 離島地域でも送料無料でお届けいたします。 ※ご注文金額の合計が、税込5,000円未満の場合は送料500円(税別)を申し受けます。 詳細表示

出荷の連絡がほしい

商品の出荷完了後の夕刻に、【発送完了のお知らせ】という件名のメールを ご注文時にご入力いただいたメールアドレスへお送りいたします。 <マイページからの確認方法> ※会員のお客様限定 1.マイページにログイン 2.「ご注文履歴」→「連絡履歴」よりメール内容を確認いただけます。 詳細表示

営業日を教えてほしい

営業時間は平日9時半から17時となります。 ※土日祝は休業日 サイトのトップページに営業日カレンダー（中央より下、左サイドに表示）をご用意しております。一度ご確認ください。 カレンダーに記載の定休日は、ご注文の商品の出荷作業やデータや商品の制作作業、お問い合わせフォームからのご質問のお返事などは行っておりません。 ご注文やデータのご入稿は、24時間インターネットから受け付けております。 詳細表示

法人用の印鑑の文字数は何文字まで入れることが出来るか教えてほしい

法人印鑑の場合、最大の印鑑のサイズは丸型21?oとなります。その場合内枠内に入る文字数は12文字までとなります。外枠の文字数は30文字までとなります。 文字の雰囲気を作る前に確認したい場合は、ご注文の時にある「校正」の所で「デザイン確認する」にチェックを入れてご注文をお願いします 詳細表示

発送先(お届け先)を2か所にしたい

お届け先を2か所にする対応はしておりません。 1つのご注文につき1か所のお届けとなります。 また「同時注文」の場合もまとめて1か所へのお届けとなります。 別の届け先にお送りしたい場合は、注文を届け先ごとに分けてご依頼ください。 詳細表示

印鑑が届いたが、思ってたものと違っていた。返品、交換をしたい

恐れ入りますが、当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 お客様都合とは以下の内容の事になります ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・思っていたイメージと違う、文字が小さいなど、お客様の主観による再制作 但し、もう一度 ご注文 詳細表示

会員登録をしましたが返信メールが届かない。登録が出来ているか確認したい

にてお調べ致しますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 または、新たに「新規会員登録」の上ご注文頂くことも可能です。 但し「住所録(登録宛名データ)」や「ご注文履歴(過去のご注文詳細)」は引継ぎがされません。 詳細表示