よくいただくご質問
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会員様でフルオーダー以外は、前回と同じ商品および同じ名入れ内容の場合、再注文が可能です。 (変更可能内容) ・革色 ・ステッチ色 ・加工方法(*名入れの加工方法の変更は、素押し→箔押し、箔押し→素押しのみ可能) ・数量 ・ギフトボックスの有無 (再注文できない内容) ・会員登録なしでのご注文 ・違う商品 ・名入れ内容の変更 ・名入れ場所の変更 再注文方法 詳細表示
はい、注文可能です。 ご希望の商品を全て、同時にカートに入れてお会計にお進みください。 【複数商品のご注文方法】 一つ目の商品をカートに入れたら、下にある「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。 再びトップページに戻りますので、1つ目の商品と同じ流れで次の商品のご注文を繰り返してください。 最後の商品がカートに入れて、「注文へ進む 詳細表示
当店ではお電話でのご注文は承っていません。 サイトからご希望商品をご選択いただき、ご注文をお願いします。 ご注文内容の誤り防止の為、ご理解をお願いいたします。 詳細表示
ご注文はマイページ>ご注文履歴から確認可能です。 (※サイトからのご注文に限ります) また、ご注文が完了すると、画面に「ご注文ありがとうございました」と表示され、 ご注文確認の自動返信メールが送信されます。 自動返信メールが届かない場合は、ご注文受付完了となっていない可能性があります。 マイページにてご注文履歴を確認いただくか、翌営業日のデザイン確認にてご確認いただけます 詳細表示
同じアイテムで革色(ステッチ)が変わる場合は、革色ごとに注文をお願いします。 例)革色:レッド3個 キャメル:2個 のご注文の場合 1.レッド3個を買い物かごに入れてください 2.買い物かごの画面の下部『買い物を続ける』をクリックしてください 3.キャメル2個を買い物かごに入れて、ご注文を進めてください。 価格は、合計5個の単価ではなく、3個の単価、2個の単価となり 詳細表示
当店では、1個単位でご注文を承っています。 但し、IDカードケース(ID-01)は5個から、フルオーダーメイドは10個からの1個単位となります。 詳細表示
ご注文後、デザイン校了前であればキャンセルが可能です。 問合せフォームからキャンセルをお申し出下さい。 なお、デザイン校了後のキャンセルは一切お受けできません。 受注生産という特性上、予めご了承下さい。 詳細表示
当店ではお伺いしての打ち合わせは行っておりません。 スタッフがメール、電話で詳しく内容をお聞きしてお客様のご希望をご確認しますので、安心してご注文ください。 詳細表示
50個注文しますが、いくつか革の色を変えて注文する場合、50個の料金でいいですか?
それぞれの詳細が変わる場合、50個の料金ではございません。 50個の料金は革色・ステッチ・名入れ等、詳細が一緒の場合の料金です。 例えば、革色:キャメル30個、レッド20個の場合、キャメルは30個の単価、レッドは20個の単価となります。 注文方法は、キャメルを30個を買い物かごに入れていただき、『買い物を続ける』としていただき、 TOPページからレッド20個を買い物かごに入れて注文に 詳細表示
ご注文の申込者様とお振込みの名義人とが異なる場合、振り込みの確認が取れないことがあります。 ご希望の場合は、ご注文後、お問合わせフォームから、名義が異なる旨をお知らせください。 詳細表示
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