フリーメール(@yahoocojp/@hotmailcom 等)でも問題なく注文確認メールが来るのか知りたい

フリーメールでは当店より返信したメールが「スパムメール(迷惑メール)」として自動的に処理(自動的に「ごみ箱」へ入る、または削除)されることがあります。 一度、「迷惑メール」「ごみ箱」等のフォルダをご確認ください。 「全くメールが来ない」場合は、当店までお問い合わせください。 ご注文いただけているか、お調べいたします。 プロバイダーによっては、迷惑メールフォルダではなく、サーバー上 詳細表示

作るのもネットで注文するのも初めてで、よく分からないので相談に乗って欲しい

ご心配なく、お気軽にご相談ください。 また、注文までの流れもご確認ください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

キーホルダーの金具を変更して注文したい

希望商品の金具の変更も受け付けています。 別途お見積もりいたしますので、金具変更ページをご確認ください。 詳細表示

申し込み者の住所と異なる住所に送ってほしい

ご注文時にご希望いただくと、対応可能です。 ＜届け先住所を変更する方法＞ １．ご注文商品をカートに入れて、【ご注文手続きへ進む】ボタンをクリック ２．【③お届け先の指定】画面で【お届け先を変更する】にチェックを入れる ３．お届先情報を入力 詳細表示

サンプルを１個作ってほしい

サイトに掲載の既製品につきましては、量産分の単価ではなく、１個での単価にてご注文を承っております。 （但し、一部１個からご注文いただけない商品もございます） フルオーダーご注文のサンプルにつきましては、見積いたしますので問い合わせフォームよりお問合せください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

納品書は入っていますか

納品書や明細書、請求書、領収書など、注文内容や金額が分かるものは同梱しておりません。 注文内容は当サイトにログインし、マイページ【ご注文履歴】『詳細』『納品書兼領収書を印刷する』よりご確認ください。 領収書発行は、商品出荷完了後、マイページ【ご注文履歴】より出力できます。 （フルオーダーご注文のお客様は対象外となります） その他、請求書発行、納品書発行、注文者と違う宛名での領収書 詳細表示

文字は何文字まで入れられますか

文字数はご選択いただくアイテムや書体、サイズによって変わります。 ご注文後にデザインイメージ案をお送りしますので、その際に再現の可否を確認します。 詳細表示

送料について知りたい

ご注文金額10,000円以上の場合、送料は無料です。 10,000円未満の場合は、送料800円が掛かります。 ※海外への発送には対応しておりません。 送料について 詳細表示

領収書がほしい

領収書は、マイページから出力可能です。 ＜領収書の質力方法＞ １．マイページへログイン ２．ご注文履歴を開く ３．「詳細」から[納品書兼領収書]をクリック ４．印刷してご利用可能 ※ご注文商品の発送時は領収書を同梱しておりません。 ※銀行振込（前払い・後払い/締請求）の場合は、当店にて振込入金確認後にご利用いただけます。 詳細表示

完成品の在庫は常時どのくらいあるのか知りたい

オリジナル名入れ商品のため、完成品の在庫はございません。 お客様のご要望に応じた革色・ステッチ等、お客様のご要望にお応えできるようにご注文をいただいてから製作しております。 納期について 詳細表示