よくいただくご質問
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注文をキャンセルした場合、キャンセル手数料は発生するか教えてほしい
。 ※但し、デビットカードの場合はカードの特性上、決済をされた時点で引落になります。 その後にキャンセルをされた場合は、カード会社のルールに従って、引き落としの料金が返金されます。 ※キャリア決済(ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて払い)で、 ご利用可能額から差し引かれている場合、各社の運用に従って、ご利用可能額が元に戻ります。 ※当店での作業工程へ進行すると以下の「キャンセル 詳細表示
Paidy(ペイディ)支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった
込み が完了せず商品が発送されません。 途中で終了してしまった場合は、マイページのご注文履歴よりお支払いの続きができますのでそちらからお手続きをお願いします。 ペイディのお支払いはご注文の月末に料金が確定し、ペイディに入力したメールアドレス宛に「ご料金確定のお知らせ」が届きます。そちらのメールよりお支払いをお願いします。 メールアドレスと電話番号で認証コードを受け取り 詳細表示
。 【6.カートへ進む】 料金を確認し、カートへ進んでください。 【7.カートの中身を確認し、注文手続きへ進む】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆続いて注文手続き(決済)へ進みます◆ 【1.支払いについて選択する】 通常の 詳細表示
『持ち込みはがきのご送付をお願いします。』のメールがくるが、心当たりがない。意味を教えてほしい
。 持ち込みはがきの料金はマイページにログイン後、「ご注文履歴」から確認可能です。 はがきの下にある「注文内容を見る」をクリック ご注文の詳細の「商品名」にある「はがき持ち込み」のマイナス表示されている金額がお支払金額になります。 対象のはがきの種類は下記でご確認ください。 はがき持ち込みサービスについて 詳細表示
なかった ・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う ・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた 返品・交換について なお、改めてご注文手続きをご希望の場合、有料とはなりますが 「刷り直しクーポン」にて特別価格でご対応させていただきます。 印刷料金から25%引きでご注文いただけるクーポンをお渡しします。 ※他の割引と併用は出来ません。 ※会員グレード割引の 詳細表示
商品が届いたが、文字が小さすぎる(大きすぎる)。印刷し直してほしい
・写真がぼやけている等、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う ・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった ・宛名印刷のデータが重複していることに気づかなかった ・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う ・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた なお、有料とはなりますが、文字の大きさを変えて新しいご注文として作り直しをご希望の場合 特別対応として基本料金 詳細表示
商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい
、重複して同じ商品が届いた 返品・交換について なお、別のデザインで改めてご注文ご希望の場合、有料とはなりますが 「刷り直しクーポン」にて特別価格でご対応させていただきます。 印刷料金から25%引きでご注文いただけるクーポンをお渡しします。 ※他の割引と併用は出来ません。 ※会員登録済みのお客様で、過去5年間のご注文状況に応じて適用される 会員グレード割引の割引率と合算 詳細表示
、 キャンセル後も料金は一旦引き落としされてしまいますが、 後日、クレジットカード会社が定める期間内にご返金となります。 (ご返金までに約1?2ヵ月かかる場合がございます) 詳細表示
価格でご対応させていただきます。 印刷料金から25%引きでご注文いただけるクーポンをお渡しします。 ※他の割引と併用は出来ません。 ※会員グレード割引の割引率と合算して、合計25%割引とさせていただきます。 ご希望の場合は、お問い合わせフォームより下記内容を記載の上、お申し出ください。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(漢字フルネーム) ・住所 ・電話番号 詳細表示
ん。全ての商品がキャンセルとなりますのでご注意下さい。 ◆キャンセルができない場合の表示について◆ ・「キャンセルの文字が濃い場合」・・キャンセル可能。ボタンをクリックできます。 ・「キャンセルの文字が薄い場合」・・キャンセル不可。ボタンをクリックできません。 ※クレジットカードにてお支払且つデビットカードをご利用の場合は、キャンセル後も料金は一旦引き落としされてしまいますが 詳細表示
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