宛名なしの年賀状は届いたが、宛名ありの年賀状が届かない

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回答

「投函（郵便局持込）代行サービス」を「希望する」にてご注文された可能性があります。

「投函（郵便局持込）代行サービス」をご希望の場合、宛名ありの年賀状は既に当店にて郵便ポストへ投函（郵便局持ち込み）しています。

その場合、当店で回収することが出来ません。

■年賀状の回収をご希望される場合
　日本郵便にて「取り戻し請求」というサービスがあるようです。

　取り戻し請求のご連絡先

　・プレミアム写真仕上げ　・・・　熱海郵便局　0570-943-470
　・直接印刷仕上げ　　　　・・・　吹田郵便局　0570-943-995

　※1枚につき、手数料が発生します。

＜投函（郵便局持込）代行サービスお申込みの確認方法＞

１．「マイページ」にログインします。

２．「マイページ」の「ご注文履歴」をクリック

３．該当のご注文の「注文内容を見る」をクリック

４．「投函（郵便局持込）代行サービス」をご確認ください。

■「投函（郵便局持込）代行サービス」をご希望ではなかった方

　ご注文フォームの初期設定では「投函（郵便局持込）代行サービス」が「希望しない」となっております。

　こちらを「希望する」と選択された場合、お客様の選択通りに進行いたします。

　また、12月15日以前のご注文の方は、複数回に渡り投函代行サービスのお申込み確認メールお送りし、キャンセルのご希望を承っておりました。

　こちらにご返信をいただけなかった場合は、「投函（郵便局持込）代行サービス：希望する」とさせていただいております。

　恐れ入りますが、既に郵便局にお渡し済みのため、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。