- 喪中はがき印刷の専門店 > ログイン > ログインできない
よくいただくご質問
- No : 1472
- 公開日時 : 2015/03/02 11:02
- 更新日時 : 2023/09/08 12:19
- 印刷
ログインできない
- カテゴリー :
回答
ログインできない場合、下記の様な原因が考えられます。
１．会員登録をしていない
２．メールアドレスを変更した
ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。
お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、
SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変更用URLをお送りします。
メールアドレス変更後、ログインが可能です。
※固定電話番号で会員情報を登録している場合は、この機能はご利用いただけません。
※パスワードも不明な場合、次にお進みください。
メールアドレスを入力いただくと、メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。
仮パスワードを、再度ログイン画面で入力し、ログインしてください。
仮パスワードでログイン後、マイページの「お客様情報」から、パスワードに変更をお願いします。
４．入力に間違いがある場合
大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。
※ブラウザのオートコンプリート機能（自動入力機能）が起動している場合は、
一度削除の上、手入力していただくことで解決する場合があります。
５．上記方法を行ってもログインできない場合
・氏名（会社名）
・お電話番号
・住所
・以前のご注文番号
・問い合わせ内容（例：メールアドレスを変更してログインができない等）
確認、再設定にはお時間をいただきます。
確認・再設定が出来ましたら、当店よりメールにてお返事をさせていただきます。
下記動画でも、ログインできない時の対処法をご案内しています。
ご参照ください。（動画は約1分50秒）
アンケート:ご意見をお聞かせください
「故人にぴったり」「哀しみを和らげてくれた」「届いた方に素敵と言われた」など、
お客様からお褒めの言葉を多数頂戴しています。
