【デザイン】

レイアウト調整画面でスムーズに操作できない

スムーズに操作できない・画面が先に進まない原因の多くは、お使いのデバイス環境に起因します。 「他のサイトはスムーズに操作できる」「他のパソコンであればスムーズに進む」といった場合は、ブラウザのキャッシュクリアを行うか、別のブラウザに変更するとスムーズに操作できる場合があります。 現在ご使用のブラウザを確認し、別のブラウザに変更する 「Edge（エッジ）」「Safari（サファリ）」「IE（... 続きを見る

縦書きのレイアウトを横書きにしたい

縦書きのレイアウトを横書き（またはその逆）にしたい場合、「レイアウト調整機能」を使って文字の方向と、文字の位置を調整が可能です。 以下の手順でお進みください。 1「ステップ４．印刷内容を確認する」画面の「レイアウト自由調整する」をクリック。 2縦書きの文字をクリックし、出てきた窓の「方向」を「横書き」にし「更新」をクリック。 3横書き表示に変わったら、お好みで「大きさ」で文字の大きさを変... 続きを見る

レイアウト調整画面と印刷内容の確認画面のどちらで仕上がるのか知りたい

プレビュー画面に表示された内容の通りに印刷・仕上がります。 ご注文後の当店での調整・修正は行っておりません。プレビュー画面をよくご確認のうえご注文ください。 続きを見る

デザインの縦横を変えたい

テンプレートのデザインの縦横を変更することはできません。 横のデザインがご希望の場合は縦のテンプレートを、縦のデザインがご希望の場合は横のテンプレートよりお選びください。 続きを見る

デザイン面で他の書体を使いたい

当店でご用意している書体の中であれば、初期設定の書体から変更可能です。 ご注文時に書体の選択を変更してください。 当店のデザイン一覧からのご注文の場合、ご用意している書体以外の書体ではご注文いただけません。 続きを見る

「レイアウトを読み込んでいます」と表示されたまま画面が進まない

「レイアウトを読み込んでいます」の表示のまま画面が進まない原因はさまざまですが、多くはお手元の動作環境に起因するものです。 お使いのブラウザでエラーが生じているなど、お手元の動作環境に起因するものがほとんどです。作成いただいたレイアウト・デザインは消えてしまい、始めからのご注文お手続きが必要となりますが、解決方法として以下をお試しください。キーボードの「F5」キー（更新キー）を押す「再読み... 続きを見る

横書きのレイアウトを縦書きにしたい

「レイアウト自由調整」機能を使って、横書きのレイアウトを縦書きに変更可能です。 以下の手順でお進みください。 1「ステップ４．印刷内容を確認する」画面の「レイアウト自由調整する」をクリック。 2横書きの文字をクリックし、出てきた窓の「方向」を「縦書き」にし「更新」をクリック。 3縦書き表示に変わったら、お好みで「大きさ」で文字の大きさを変更したり、「文字揃え」で文字を揃えたり、「行間」で... 続きを見る

途中保存したデザインを確認・注文したい

途中保存したデザインは、マイページの【保存作品一覧】からご確認いただけます。 【注文を再開する】ボタンから注文の再開が可能です。 一度注文を再開すると保存された内容は消えてしまいます。再び保存される場合は、その都度「途中保存する」をクリックしてください。 途中保存機能はデザイン作成時にログインを行っている場合のみ有効な機能です。保存した作品を確認するにはログインを行ってください。 非... 続きを見る

デザインの途中保存ができないので、原因を知りたい

途中保存ができない場合、以下の原因が考えられます。 会員登録またはログインをしていない：途中保存機能は会員様専用のサービスです。会員ログインをしてからデザインを作成し、途中保存をお願いします。 写真入りデザインの写真を入れていない：写真が不足していると、途中保存をするページまで進めません。写真を入れてからお進みください。 お客様の環境やwebブラウザによる原因：原因の詳細は当店では分かり... 続きを見る

差出人や挨拶文の書体を変更したい

ご注文が完了しているかによってご案内が異なります。 １．ご注文後の場合 注文後に書体の変更をすることはできません。ご注文完了後、すぐに当店での作業工程へと進みます。注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 マイページ「ご注文履歴」→「注文をキャンセルする」ボタンの表示があれば、キャンセル可... 続きを見る