パスワードを忘れたため、ログインできない

パスワードを忘れられた場合は、お客様自身で新しいパスワード（仮パスワード）を発行することが可能です。 1）ログイン画面の「ログイン」ボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする 2）登録しているメール アドレスを入力し、「新しいパスワードを受け取る」をクリックする 登録のメールアドレス宛へ仮パスワードが届きます。 ※仮パスワードのメールが届くまで... 詳細表示

パスワードを忘れたので仮パスワードの発行手続きをしたが、メールが届かない

メールが届かない原因としては、下記のような内容が考えられます。 【メールが届かない原因】 ●メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当店にて仮パスワードの発行手続きをいたします。 ＞＞お問い合わせフォームはこちら ●迷惑メールフォルダに入っている ... 詳細表示

パスワードを変更したい

パスワード変更の手順は下記のとおりです。 サイト右上｢ログイン｣より、メールアドレス・パスワードを入力の上、マイページにログインしてください。 マイページのメニューから｢お客様情報｣をクリック、ページ下｢パスワード｣に新しいパスワードを入力後に ｢更新完了｣ボタンをクリックすると、新しいパスワードに更新されます。 パスワードは半角英数字8文字?20文字となります。 パス... 詳細表示

ログインできない

ログインできない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・会員登録をしていない ログインするためには、最初に会員登録をする必要があります。 会員登録がまだの場合は、会員登録をお願いします。 ・ゲスト会員で登録している ゲスト会員で登録している場合は、ログインに必要な入力項目が異なります。 ログイン画面の右側にある「ゲストログインへ」をクリックし、メールアドレスと注文番号... 詳細表示

ログアウトをしたい

1）画面右上の「マイページ」ボタンをクリックする 2）マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンあるので、クリックする ログアウトが完了しました。 「マイページ」ボタンがない場合 ログインしていない（ログアウト）状態です。 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

メールアドレス・パスワードのどちらか、もしくは両方に誤りがあるため、表示されるエラーメッセージです。 入力内容に誤りがないか、ご確認をお願いします。 【よくある間違い】 ・入力している文字の間違い ・全角での入力になっている ・設定しているパスワードとは異なるパスワードを入力している ・登録しているメールアドレスとは異なるメールアドレスを入力している ・「コピー＋ペース... 詳細表示

メールアドレスを変更してログインができなくなった

お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますと、当店にてご本人様確認を行った上で、再度ログインできるようお手続きします。 下記内容を入力いただき、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 ・氏名（会社名） ・お電話番号 ・住所 ・以前のご注文番号 ・メールアドレスを変更してログインができないの旨 お問合せフォーム ※ご本人様確認、パスワードの再設定... 詳細表示

パスワードの再設定手続きができません

どの時点でできないかによって対処方法が異なりますので、下記より該当する項目をご確認ください。 ・新しいパスワード（仮パスワード）を発行したが、メールが届かない メールが届かない原因は下記のような内容が考えられます。 ・メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当... 詳細表示