よくいただくご質問
会員登録をするアドレスと、注文に関する連絡アドレスを別にしたい
注文に関する連絡や確認事項を、会員登録時のメールアドレスとは別のメールアドレスで設定することが可能です。 ログインし、購入画面へ進むと、自動で各項目（名前・メールアドレスなど）へ会員登録時の情報が反映されています。 こちらはお客様にて自由に編集・変更が可能です。 【配送・支払情報入力】画面の『メールアドレス』項目に、注文に関する連絡メールアドレスを入力します。 こ... 詳細表示
当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」よりしていただけます。 ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に注文が表示されますので一度マイページをご... 詳細表示
返信メールが届かない原因は、下記のような内容が考えられます。 【メールが届かない場合の原因】 ●会員登録が正常に完了しておらず、会員登録できていない 会員登録ができているかは「ログイン」をお試しいただくことによって分かります。 ログイン画面より、メールアドレス・パスワードを入力いただき、ログインをお試しください。 「登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」... 詳細表示
「メールアドレスとパスワードが無効です」と出て会員のログイン出来ない
この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の３ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース（空白）が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。 また... 詳細表示
マイページから退会のお手続きが可能です。 サイトのログインよりメールアドレスとパスワードでログインして、マイページにお入りください。 メニュー右下｢退会する｣よりお手続きください。 ※退会に伴いすべての登録情報・設定が削除されますのでご注意ください。 ◆マイページログイン ＞＞詳しくはこちら 詳細表示
マイページの｢お客様情報｣よりメールマガジンの配信を停止することができます。 1.マイページへログインし、「お客様情報」をクリックする （ログインしていない場合） トップ画面右上にある「ログイン」ボタンよりメールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてください。 2.『メルマガの配信』項目の｢お知らせメールを受け取る｣のチェックを外し、｢更新する｣ボタンをクリックす... 詳細表示
会員登録は無料ででき、以下の特典があります。 【会員特典】 ■過去3年間のご注文履歴の保存が可能 お客様の名入れデザインも３年間保存できます。 再度、同じ内容で注文したい場合は、「再注文」ボタンからワンクリックで簡単に注文できます。 ■メルマガにてお得な情報を配信 会員様だけの割引クーポンや、期間限定キャンペーンなどのお得な情報をいち早くお届けします。 （メルマガが不... 詳細表示
会員登録時の法人名は、お客様ご自身では変更できません。 当店での変更手続きとなりますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 以下内容のご入力をお願いします。 ・変更前の法人名 担当者様名 ・変更後の法人名 担当者様名 ・登録住所 ・登録電話番号 ＞＞お問合せはこちら ※なお、ご注文後に法人名の変更をすることはできません。 必ずご注文... 詳細表示
当店システムの都合上、会員登録の内容を統合することはできません。また、履歴等を別の会員情報へ移行することもできません。 お客様で今後ご利用される会員情報を決めていただき、そのままご注文をいただくか、片方の会員登録の退会手続きをお願いします。 ※ただし、退会された会員登録については、過去の履歴からご注文することはできなくなります。ご注意くださいませ。 詳細表示
【マイページ】『お客様情報』より会員登録の内容を変更することができます。 1.マイページへログイン後、『お客様情報』をクリックする （ログインしていない場合） トップ画面右上にある「ログイン」ボタンをクリックし、メールアドレス・パスワードを入力してください。 2.変更したい項目を入力し、「更新する」をクリックする 会員登録の内容を変更することができました。 ※なお、法... 詳細表示
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