パスワードの再設定手続きができません

どの時点でできないかによって対処方法が異なりますので、下記より該当する項目をご確認ください。 ・新しいパスワード（仮パスワード）を発行したが、メールが届かない メールが届かない原因は下記のような内容が考えられます。 ・メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当... 詳細表示

メールアドレスを変更してログインができなくなった

お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますと、当店にてご本人様確認を行った上で、再度ログインできるようお手続きします。 下記内容を入力いただき、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 ・氏名（会社名） ・お電話番号 ・住所 ・以前のご注文番号 ・メールアドレスを変更してログインができないの旨 お問合せフォーム ※ご本人様確認、パスワードの再設定... 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

メールアドレス・パスワードのどちらか、もしくは両方に誤りがあるため、表示されるエラーメッセージです。 入力内容に誤りがないか、ご確認をお願いします。 【よくある間違い】 ・入力している文字の間違い ・全角での入力になっている ・設定しているパスワードとは異なるパスワードを入力している ・登録しているメールアドレスとは異なるメールアドレスを入力している ・「コピー＋ペース... 詳細表示

ログアウトをしたい

1）画面右上の「マイページ」ボタンをクリックする 2）マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンあるので、クリックする ログアウトが完了しました。 「マイページ」ボタンがない場合 ログインしていない（ログアウト）状態です。 詳細表示

ログインできない

ログインできない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・会員登録をしていない ログインするためには、最初に会員登録をする必要があります。 会員登録がまだの場合は、会員登録をお願いします。 ・ゲスト会員で登録している ゲスト会員で登録している場合は、ログインに必要な入力項目が異なります。 ログイン画面の右側にある「ゲストログインへ」をクリックし、メールアドレスと注文番号... 詳細表示

パスワードを変更したい

パスワード変更の手順は下記のとおりです。 サイト右上｢ログイン｣より、メールアドレス・パスワードを入力の上、マイページにログインしてください。 マイページのメニューから｢お客様情報｣をクリック、ページ下｢パスワード｣に新しいパスワードを入力後に ｢更新完了｣ボタンをクリックすると、新しいパスワードに更新されます。 パスワードは半角英数字8文字?20文字となります。 パス... 詳細表示

パスワードを忘れたので仮パスワードの発行手続きをしたが、メールが届かない

メールが届かない原因としては、下記のような内容が考えられます。 【メールが届かない原因】 ●メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当店にて仮パスワードの発行手続きをいたします。 ＞＞お問い合わせフォームはこちら ●迷惑メールフォルダに入っている ... 詳細表示

パスワードを忘れたため、ログインできない

パスワードを忘れられた場合は、お客様自身で新しいパスワード（仮パスワード）を発行することが可能です。 1）ログイン画面の「ログイン」ボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする 2）登録しているメール アドレスを入力し、「新しいパスワードを受け取る」をクリックする 登録のメールアドレス宛へ仮パスワードが届きます。 ※仮パスワードのメールが届くまで... 詳細表示