よくいただくご質問
申し訳ございませんが、特急便や速達などでのお急ぎの手配はできません。 納期につきましては、ご注文商品によって異なります。 サイトに記載させていただいている納期が最短となります。ご了承ください。 詳細表示
納期は各商品ページの『納期』欄をご確認ください。 こちらよりご希望のペンを選択し、進んでいただくと各商品ページとなります。 >>注文後、マイページのご注文履歴にある 「状況」の見方を教えてほしい 詳細表示
大変急いでいます。特急便や速達などで手配をお願いできるか教えてほしい
申し訳ございませんが、お届け方法は宅急便のみとなっております。 特急便や速達などでのお急ぎの手配はできません。 納期につきましては、ご注文商品によって異なります。 サイトに記載させていただいている目安納期が最短となります。ご了承ください。 詳細表示
商品は、配送エリアや時期、ご注文内容に応じて下記の配送業者から指定し、お届けいたします。 ・ヤマト運輸 ・福山通運 ・西濃運輸 ・佐川急便 なお、複数(多種)のご注文を、まとめて一緒に配送することできません。 ご注文は、1件ごとに完了していただくシステムのため、発送も1件ごととなります。 詳細表示
ご注文者様の住所と異なる住所へお届けすることは可能です。 ご注文手続きにお進みいただき、『お届け先住所』の項目で「別の住所に送る」をご選択ください。 住所の入力フォームが出てきますので、ご希望のお届け先住所を入力していただくようお願いします。 詳細表示
注文後、マイページのご注文履歴にある 「状況」の見方を教えてほしい
マイページ内にある『ご注文履歴』では、商品の進捗状況を確認することができます。 ●お客様のデータ待ち お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 ※入稿いただいたデータに不備のある場合は メール... 詳細表示
申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしておりません。 お届け先は日本国内のみとなっております。 (会員登録の住所につきましても、日本国内の住所にて登録をお願いします。) 詳細表示
発送先を複数指定することはできません。 複数の発送先がある場合は、発送先ごとに分けて、ご注文手続きをお願いします。 ※なお、複数(多種)のご注文を、まとめて一緒に配送することできません。 ご注文は、1件ごとに完了していただくシステムのため、発送も1件ごととなります。 詳細表示
申し訳ございませんが、商品到着日を曜日指定することはできません。 商品到着日、時間の指定もできかねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。 ※恐れ入りますが、営業所止め(センター止め)についてもお受けできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示
申し訳ございませんが、お届け日のご指定はお受けしておりません。 また、お届け時間についてもお受けできかねます。 なお、天候や道路情報・配送業者の都合などにより、 ご到着日(お客様のお手元にお届けする日)が変動する可能性があります。 ご了承くださいませ。 詳細表示
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