納期はどのぐらいかかるか教えてほしい

納期は各商品ページの『納期』欄をご確認ください。 こちらよりご希望のペンを選択し、進んでいただくと各商品ページとなります。 ＞＞注文後、マイページのご注文履歴にある　「状況」の見方を教えてほしい 詳細表示

配送エリアを教えてほしい

日本国内であれば、全国配送対応しております。 ※海外への配送はしておりません。 離島地域でも送料無料でお届けいたしますので、ご安心ください。 ご注文金額の合計が、税込5,000円未満の場合は送料500円（税込550円）を申し受けます。 詳細表示

日付を指定したい

申し訳ございませんが、お届け日のご指定はお受けしておりません。 また、お届け時間についてもお受けできかねます。 なお、天候や道路情報・配送業者の都合などにより、 ご到着日（お客様のお手元にお届けする日）が変動する可能性があります。 ご了承くださいませ。 詳細表示

注文者住所と異なる住所へ届けてほしい

ご注文者様の住所と異なる住所へお届けすることは可能です。 ご注文手続きにお進みいただき、『お届け先住所』の項目で「別の住所に送る」をご選択ください。 住所の入力フォームが出てきますので、ご希望のお届け先住所を入力していただくようお願いします。 詳細表示

海外に発送してほしい

申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしておりません。 お届け先は日本国内のみとなっております。 （会員登録の住所につきましても、日本国内の住所にて登録をお願いします。） 詳細表示

発送元の所在地を教えてほしい

商品により、発送元が異なります。 当サイトを運営しております会社の所在地は下記となります。 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-7-18 名入れ販促品・ノベルティの専門店　byアーツ 詳細表示

代行発送したい

申し訳ございませんが、代行発送（発送元名変更）は承っておりません。 詳細表示

個別配送してもらいたい

1回のご注文で指定可能なお届け先は１か所となります。 複数のお届け先を指定されたい場合は、各お届け先ごとにご注文をお願いします。 ※なお、複数（多種）のご注文を、まとめて一緒に配送することできません。 ご注文は、1件ごとに完了していただくシステムのため、発送も1件ごととなります。 詳細表示

一度の注文で複数の発送先へ届けたい

一度の注文で複数の発送先へお届けすることはできません。 1回のご注文につき1か所へのお届けとなります。発送先ごとに分けて、ご注文手続きをお願いします。 ※なお、複数（多種）のご注文を、まとめて一緒に配送することできません。 ご注文は、1件ごとに完了していただくシステムのため、発送も1件ごととなります。 詳細表示

商品到着日について、曜日指定したい

申し訳ございませんが、商品到着日を曜日指定することはできません。 商品到着日、時間の指定もできかねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。 ※恐れ入りますが、営業所止め（センター止め）についてもお受けできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示