ログインできない

ログインできない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・会員登録をしていない ログインするためには、最初に会員登録をする必要があります。 会員登録がまだの場合は、会員登録をお願いします。 ・ゲスト会員で登録している ゲスト会員で登録している場合は、ログインに必要な入力項目が異なります。 ログイン画面の右側にある「ゲストログインへ」をクリックし、メールアドレスと注文番号で 詳細表示

パスワードを忘れたため、ログインできない

パスワードを忘れられた場合は、お客様自身で新しいパスワード(仮パスワード)を発行することが可能です。 1)ログイン画面の「ログイン」ボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする 2)登録しているメール アドレスを入力し、「新しいパスワードを受け取る」をクリックする 登録のメールアドレス宛へ仮パスワードが届きます。 ※仮パスワードのメールが届くまで 詳細表示

メールアドレスを変更してログインができなくなった

お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますと、当店にてご本人様確認を行った上で、再度ログインできるようお手続きします。 下記内容を入力いただき、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 ・氏名(会社名) ・お電話番号 ・住所 ・以前のご注文番号 ・メールアドレスを変更してログインができないの旨 お問合せフォーム ※ご本人様確認、パスワードの再設定には 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

(複写+貼付)」をした時に余分なスペース(空白)もコピーしており、空白が入っている 上記の内容を確認しても解決しない場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 当店にて本人確認を行った上で、仮パスワードの発行をし、ログインできるよう手続きいたします。 >>お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

パスワードを変更したい

パスワード変更の手順は下記のとおりです。 サイト右上「ログイン」より、メールアドレス・パスワードを入力の上、マイページにログインしてください。 マイページのメニューから「お客様情報」をクリック、ページ下「パスワード」に新しいパスワードを入力後に 「更新完了」ボタンをクリックすると、新しいパスワードに更新されます。 パスワードは半角英数字8文字?20文字となります 詳細表示

ログアウトをしたい

1)画面右上の「マイページ」ボタンをクリックする 2)マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンあるので、クリックする ログアウトが完了しました。 「マイページ」ボタンがない場合 ログインしていない(ログアウト)状態です。 詳細表示

パスワードの再設定手続きができません

の変更をお願いします。 ・メールサーバーの受信ボックスがいっぱいになっている メールサーバー上には容量の上限があり、定期的に受送信メールを削除しないと新しいメールが受信できなくなります。 メールサーバーの容量をご確認いただき、容量が上限に達していた場合は、メールの削除をお願いします。 ・新しいパスワード(仮パスワード)が届き、コピー&ぺースト(複写&貼付)したがログインできない 詳細表示