納品書がありません

当店では商品に「納品書」を同梱しておりません。 商品発送完了後、マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されますので、 そちらから印刷をお願いします。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合や、印刷ができない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 >>お問い合わせフォームへ 詳細表示

注文番号が分からない

会員登録のうえ、ご注文された場合はマイページよりご注文番号の確認が可能です。 「ログイン」の後、「マイページ」画面より「ご注文履歴」をクリックをいただきますと、ご注文番号をご覧いただけます。当店のご注文はご注文番号で管理いたします。 >>ログイン画面はこちら ※ゲスト様(会員登録されずにご注文された)につきましては、お問い合わせフォームより、ご注文者の漢字フルネームと 詳細表示

注文できているか分からない、確認方法を教えてほしい

初めからご注文をお願いします。 【ゲスト様(会員登録をお済ませでない方)】 ゲスト様の場合、ご注文番号とご登録アドレスにてゲストログインが可能です。 ご注文番号は「ご注文完了メール」に記載されているため、不明の場合は 当店のお問い合わせフォームより下記内容を記載の上お問い合わせください。 ・ご注文者様の会社名及びお名前 ・お電話番号 ・メールアドレス >>お問い合わせ 詳細表示

注文したが自動返信メールが届かない

あります。 定期的に削除しないと受信ボックスがいっぱいになり、新しいメールが受信できなくなります。 今一度ご確認をお願いします。 ●ご注文の際のメールアドレスの登録間違い お心当たりのある場合は、当店まで、お客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨を お問い合わせフォームよりご連絡ください。 >>お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、早急に刷り直しの上、出荷いたします。 商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、下記項目を記載の上、お問合せをお願いします。 登録している(ゲスト様の場合、ご注文時の情報をお願いします) ・お名前(姓名)※漢字の場合 詳細表示