おたより本舗

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よくいただくご質問

  • No : 45915
  • 公開日時 : 2020/10/15 15:50
  • 更新日時 : 2023/08/03 12:18
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注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

回答

マイページのご注文履歴内の「キャンセル」ボタンから、注文をキャンセルをしても、
支払、キャンセル料はともに発生いたしません。

当サイトから「ご注文の発送」のメール(電子的通知)がお客様に提供されたときに、
お客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。

そのため、当店から商品を発送した時点で、お客様が選択された支払い方法に従って
商品代金をご請求いたします。
 
お使いのクレジットカード会社やdocomoなどのキャリア会社から、「ご注文の発送」メールより前に、
ご使用状況のメールが通知されても、商品の発送がなければ、実際に商品代金が引き落とされることはありません。
ご安心ください。
 
※但し、デビットカードの場合はカードの特性上、決済をされた時点で引落になります。
その後にキャンセルをされた場合は、カード会社のルールに従って、引き落としの料金が返金されます。
 
※キャリア決済(ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて払い)で、
ご利用可能額から差し引かれている場合、各キャリアのルールに従って、ご利用可能額が元に戻ります。
 

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