おたより本舗

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よくいただくご質問

『 【変更・キャンセル】 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

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  • 注文後、入力内容の間違いに気付いたので、変更したい

    注文後、順次、当店での作業に進行するため、ご注文後は入力内容を変更することはできません。 また、お客様都合による返品・交換もお受けできかねます。 お客様都合の例 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の選択間違い ・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの ・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う ・写真がぼやけている等、... 詳細表示

    • No:21243
    • 公開日時:2016/10/10 17:23
    • 更新日時:2023/08/09 13:23

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  • 注文後に内容を変更をしたい

    当店では受注製作という商品の性質上、ご注文完了後のはがきの種類の変更、 オプション、枚数などの変更につきましてはお受けすることが出来ません。 十分ご確認のうえご注文ください。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よりキャンセルすることが出来ます。 変更を... 詳細表示

    • No:2192
    • 公開日時:2015/03/31 21:00
    • 更新日時:2023/08/10 18:42
  • 追加注文をしたい

    ご注文履歴にある「追加注文はこちらから」より簡単にご注文が可能です。 注文完了したご注文の枚数変更はできませんのでご注意ください。 追加注文はトップページの「ログイン・再注文」を押してください。 会員登録をされている方は メールアドレスとパスワードでログインをお願いします。 会員登録をされていない方は、ゲストログインを押して メールアドレスと注文番号でログインをお願い... 詳細表示

    • No:2190
    • 公開日時:2015/03/31 20:59
    • 更新日時:2023/08/10 18:38
  • 注文後キャンセルは可能か教えてほしい

    当店での作業に進行するまでは、マイページからキャンセルが可能です。 至急、マイページ>「ご注文履歴」>アクション>「キャンセル」ボタンの表示をご確認ください。 ※当店での作業進行後は、受注生産という特性上、キャンセルはお受けすることができません。 「注文のキャンセルする」のボタンがなくなりますので、ご注意ください。 注文のキャンセル方法の動画(約1分で視聴できます) 詳細表示

    • No:10911
    • 公開日時:2015/03/19 16:32
    • 更新日時:2023/08/09 13:20
  • 注文後、注文枚数を変更したい

    恐れ入りますが、ご注文後の注文枚数のご変更はできかねます。 ただし、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」よりキャンセルすることができます。 改めてご希望の注文枚数にて、ご注文のお手続きをお願いします。 ※印刷作業が進行すると「注文のキャンセルする」のボタンがなくなり、キ... 詳細表示

    • No:49055
    • 公開日時:2015/03/31 21:00
    • 更新日時:2023/08/09 13:25
  • 注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

    マイページのご注文履歴内の「キャンセル」ボタンから、注文をキャンセルをしても、 支払、キャンセル料はともに発生いたしません。 当サイトから「ご注文の発送」のメール(電子的通知)がお客様に提供されたときに、 お客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。 そのため、当店から商品を発送した時点で、お客様が選択された支払い方法に従って 商品代金をご請求いたします。 お使いのクレジットカー... 詳細表示

    • No:45915
    • 公開日時:2020/10/15 15:50
    • 更新日時:2023/08/03 12:18
  • キャンセルした注文を復活させたい

    当店ではシステム上キャンセルいただいたご注文を復活することはできません。 改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、 マイページのご注文履歴にある「追加注文はこちらから」よりお手続きが可能です。 マイページ>ご注文履歴>対象のご注文を確認してください。 「追... 詳細表示

    • No:40187
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2023/08/17 17:28
  • 宛名印刷の確定後に間違いに気付いたので、修正したい

    当店ではご注文完了後は自動印刷のため、全ての修正・変更ができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。  <ご注文直後の場合>  至急、マイページ>ご注文履歴のご確認をお願いします。  当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。  (1)キャンセルお手続き と(2)住所録の修正 と... 詳細表示

    • No:65235
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2023/12/07 17:04
  • 注文後、投函代行サービスをキャンセルしたい

    当店ではシステムの都合上、注文完了後のオプション変更(投函代行サービスの追加やキャンセル、持ち込みはがきサービスの追加やキャンセル、宛名印刷の追加等)、全てお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「注文... 詳細表示

    • No:34832
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2022/05/09 12:25
  • 追加注文の時に文章や文字など内容を変更して注文したい

    当店での「追加注文(再注文)」は前回のご注文と内容が全く同じものを、再度ご注文いただく「増刷」を指しています。 文字(文面)の内容など一部分でも変更がある場合は「追加注文(再注文)」としてご注文を受け付けることが出来ません。 印刷内容など変更がある場合は再度、初めからのデザイン制作が必要になります お手数ですが、初めから、同じデザイン番号を選んでいただき、別のご注文としてご注文手続... 詳細表示

    • No:21375
    • 公開日時:2020/05/22 16:15
    • 更新日時:2021/04/16 12:23

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