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よくいただくご質問
- No : 31201
- 公開日時 : 2020/10/20 15:17
- 更新日時 : 2023/08/07 13:11
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キャリア決済(docomo、Softbank、au)で申し込んだが、決済ができなかったので支払方法を変えたい
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回答
キャリア決済ができず、支払方法を変えたい場合は、
一度マイページよりご注文をキャンセルして、再度、支払方法を変更してご注文のお手続きをお願いします。
※※キャリア決済が未決済の方には、当店よりタイトルが「商品代金のお支払につきまして」というメールで、
再度決済ができるページ情報をお送りしています。
※キャリア決済が未決済の場合、注文履歴に注文が確認できても作業工程は進みません。
お支払いが確認できてから当店での作業工程に進みます。
【キャンセル・追加注文方法】
◆マイページ→ご注文履歴→キャンセルボタンよりキャンセルが可能です。
◆キャンセル後、「マイページ→ご注文履歴→追加注文はこちらから」 より、
キャンセルしたデザインで再度ご注文が可能です。
希望の支払方法を選択し、注文にお進みください。
※その際、はがきの種類とオプション（宛名印刷など）はリセットされているので、もう一度選択が必要です。
アンケート:ご意見をお聞かせください
「故人にぴったり」「哀しみを和らげてくれた」「届いた方に素敵と言われた」など、
お客様からお褒めの言葉を多数頂戴しています。
