- 喪中はがき印刷の専門店 > 【お問い合わせ・エラー】 > ページの表示がおかしい、画面が先に進まない
よくいただくご質問
- No : 25597
- 公開日時 : 2015/03/27 18:00
- 更新日時 : 2023/10/25 19:14
- 印刷
ページの表示がおかしい、画面が先に進まない
- カテゴリー :
回答
画面表示がおかしい、先に進まない、『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられます。
ページの戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなど、お手元の動作環境に起因するものがほとんどです。
解決方法として、以下をお試しください。
（現在まで進まれた注文内容・保存内容は消える可能性があります。）
■キーボードの「F5」キー（更新キー）を押す。
「再読み込み」される為解消される場合があります。
■一度、電源を切って、再起動する
■「履歴の削除」（キャッシュのクリア）をする。
履歴を削除することで解消することがあります。（現在まで進まれた内容は消えてしまいます）
お使いのブラウザによって、削除の方法は異なりますので以下をご参考に削除をお願いします。
■Windowsをご利用の場合 例 ）Chrome
１．ウィンドウ右上部のツールバーの Chrome メニュー 
をクリックします。
をクリックします。２．[その他のツール] を選択します。
３．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにします。
上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択します。すべて削除するには、[すべて] を選択します。
４．【閲覧履歴データを消去する】 をクリックします。
↓↓↓
履歴削除の方法の動画もご利用ください
■ブラウザを変更する
ご使用のブラウザを別のものに変更していただく事で進める場合があります。
例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、
ブラウザを「Googlechrome（グーグルクローム）」に変更する事で進める可能性があります。
⇒⇒⇒ 
「Edge（エッジ）」 「Googlechrome（グーグルクローム）」
なお、Windows７の Internet Explorer につきましては、2020年1月でMicrosoft社のサポートが終了しています。
その為、履歴の削除をしても進めない可能性がありますので、ブラウザーの変更をおすすめします。
アンケート:ご意見をお聞かせください
「故人にぴったり」「哀しみを和らげてくれた」「届いた方に素敵と言われた」など、
お客様からお褒めの言葉を多数頂戴しています。
