宛名レイアウト確定後も状況が「お客様のデータ待ち」となっている

宛名のレイアウト確定が完了していない状況です。 マイページ＞住所録の表示で宛名のレイアウト確定が完了しているか判断ができます。 【宛名の入稿ができていない場合】 １．ステータスが赤色で「お客様のデータ待ち」の表示 ２．右側が「宛名データを選択する」の表示 この場合、宛名の入稿作業が残っています。 当店では住所録への宛名の登録後、宛名の選択、レイアウトの確認、確定の作業があります。... 詳細表示

宛名印刷で入力可能な連名の人数を知りたい

登録可能な連名数は、印刷住所が「自宅」と「会社」で異なります。 ・自宅…5名までの入力が可能です。 ・会社…1名の入力が可能です。 詳細表示

「チェックされた印刷対象数と宛名印刷の注文枚数が一致しません」とエラーが表示される

宛名レイアウト確認の前に「宛名印刷枚数」を変更する必要があります。 「ご注文時に入力した宛名件数」と実際に確定する際の「宛名印刷選択枚数」が異なると 枚数が相違しているためエラーが生じ、宛名レイアウト確認画面へお進みいただけません。 下記の手順に沿って、宛名印刷枚数を変更してください。 ▼マイページ→注文履歴より対象のご注文を確認の上、 「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリック... 詳細表示

宛名印刷あり・なし（予備）のはがきを一緒に注文したい

同じデザインに限り、「宛名印刷あり」と「宛名印刷なし」のはがきを一緒にご注文いただけます。 「各種オプションの設定をする」画面より、「宛名印刷あり」と選択し、 宛名印刷あり・なしの枚数をそれぞれご入力してください。 詳細表示

宛名印刷レイアウトのカタカナの濁点の位置がおかしい

縦書きの場合、【半角カタカナ】で入力すると文字化けをして濁点が正しい位置に表示されません。 「宛名デザインの確認」に戻り、カタカナやアルファベットを【全角】に修正してください。　 例）?「ﾋﾞﾙ 」→ 〇「ビル」 下記動画にて、半角から全角への変更方法をご案内しています（約60秒です）。 詳細表示

宛名印刷の入力を代行してやってほしい

恐れ入りますが、当店では宛名印刷の代行入力を行っておりません。 宛名印刷用の住所録への登録・宛名の選択・レイアウトの確認まで、全てお客様ご自身にて行っていただくことで、 無料で宛名印刷を提供しています。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

宛名の選択を一括選択・解除したい

宛名印刷の対象を選択する画面で、一括選択（一括解除）機能があります。 一覧の左上にある「すべてを選択する」にチェックを入れてください。 一括解除をしたい場合、もう一度クリックすると解除できます。 詳細表示

住所録に登録した宛名の敬称を確認したい

住所録の一覧画面で敬称は確認できませんが、「編集」ボタンから確認できます。 １．マイページより「住所録」をクリックします。 ２．対象の「編集」ボタンをクリックします。 ３．「氏名」欄に敬称が表示されます。 変更が必要な場合は、プルダウンタブをクリックして変更してください。 詳細表示

宛名印刷のレイアウト確認時に修正箇所を見つけた

宛名レイアウト確認中に修正箇所を見つけた場合、 前のページに戻り修正の上、再度宛名レイアウトをご確認いただく必要があります。 【1】宛名プレビュー 　↓ 【2】宛名を選ぶ一覧　に戻る 　↓ 【3】登録内容修正・更新 　↓ 【4】宛名を選ぶ一覧 　↓ 【5】もう一度宛名プレビューを確認する ※レイアウト調整後に登録内容を修正すると、レイアウト調整の内容は初めの状態にリセットされます。 必... 詳細表示

宛名を姓（苗字）のみにしたい

宛名の登録方法によって手順が異なります。 ■マイページで住所録を直接入力 姓のみを入力して登録してください。 ■Excelファイルで住所録を一括登録 姓・名ともに必須項目となります。空欄での登録はできません。 一旦、姓名を入力・Excel一括登録でマイページの住所録に登録後、 姓のみに変更したい宛名を選択の上、名は削除してください。 詳細表示