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よくいただくご質問
- No : 25488
- 公開日時 : 2017/07/13 11:36
- 更新日時 : 2022/09/02 12:01
- 印刷
商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい
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回答
当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。
当店の返品・交換につきましては、
商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみお受付しております。
効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。
【お客様都合の例について】
・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い
・デザインやオプション等の選択間違い
・思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの
・パソコンやスマートフォンなどで見た色と実際の商品の色が違う
・写真がぼやけている等、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う
・ご自宅のプリンタで宛名印刷できなかった
・宛名印刷のデータが重複していることに気づかなかった
・宛名印刷の宛名レイアウトが自分が思っていたものと違う
・注文を複数回行い、重複して同じ商品が届いた
なお、別のデザインで改めてご注文ご希望の場合、有料とはなりますが
「刷り直しクーポン」にて特別価格でご対応させていただきます。
印刷料金から25％引きでご注文いただけるクーポンをお渡しします。
※他の割引と併用は出来ません。
※会員登録済みのお客様で、過去5年間のご注文状況に応じて適用される
※会員登録済みのお客様で、過去5年間のご注文状況に応じて適用される
会員グレード割引の割引率と合算して、合計25%割引とさせていただきます。
ご希望の場合は、お問い合わせフォームより下記内容を記載の上、お申し出ください。
・会社名 氏名
・ご注文番号
・クーポン希望の旨
当店にてクーポンコードを発行の上、メールにてご連絡させていただきます。
アンケート:ご意見をお聞かせください
「故人にぴったり」「哀しみを和らげてくれた」「届いた方に素敵と言われた」など、
お客様からお褒めの言葉を多数頂戴しています。
