電話で注文をしたい

当店では電話でのご注文は承っておりません。 ご注文は当店サイトより、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。 詳細表示

不在着信があったので連絡を取りたい

当店から着信があった場合、下記のような場合が考えられます。 ・ご注文の商品についての確認 ・お支払いについての確認 ・商品配送についての確認 ・その他 当店スタッフから確認がある場合 当店には折返しいただけるお電話窓口をご用意しておりません。 お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 詳細表示

スマートフォンで途中保存したはずのデザインがパソコンで確認できない

スマートフォンで途中保存したデザインがパソコンで確認できない場合下記のような原因が考えられます。一度ご確認ください。 ■スマートフォンでログインを行わずに保存をした■ スマートフォンとパソコンで共通してデザインを保存したい場合は、必ずログインをしてから保存する必要があります。 どちらかの端末だけログインをしたとしても、紐づかないため、スマートフォンで保存する時も必ずログインを行... 詳細表示

「よくいただくご質問」で調べたが、解決しなかった

解決に至らず申し訳ございません。 ご不明な点は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 順番に確認の上、担当者よりメールにて回答いたします。 詳細表示

タイムアウトというエラーメッセージが表示される

ご注文時に一定時間経過後に再度操作を行った場合、 または一定時間経過後に当サイトの別ページにアクセスされた場合などに 「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 パソコンをご利用の場合は「F5キー」を押して、画面の再読み込みをお試しください。 解消されない場合はお手数ではございますが、 再起動の上、改めてのご注文をお願いいたします。 詳細表示

「はみ出している文字があります」と表示され、次に進めない

レイアウト編集画面で追加された文字が欄外に配置されると、 「はみ出している文字があります。戻って入力しなおすか、レイアウト調整を行ってください。」 というエラーメッセージが表示される場合があります。 上記が表示された場合ははみ出している文字を青枠内(印刷可能範囲)に収めてください。 ※不要な文字はDeleteキーで必ず削除してください。 また、画面上でははみ出していないように見える場合... 詳細表示

「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください。」というメッセージが表示される

「機種依存文字（環境依存文字）」とは特定の環境のみでご利用いただける文字となります。 そのため、ご利用いただけない環境では文字化けの原因となり、正しく印刷ができません。 「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください。」 などのエラーメッセージが表示される場合は、編集画面に戻り該当の文字を削除してください。 ローマ数字や丸で囲まれた数字も機種依存文字に該当... 詳細表示

営業時間外だが、至急連絡をとりたい

営業時間外の対応は行っておりません。 お急ぎの場合、まずは「よくいただくご質問」をご確認ください。 個別のお問い合わせは「お問い合わせフォーム」より承っております。 翌営業日よりスタッフが順次確認の上、対応させていただきます。 お問い合わせ状況によっては回答までにお時間をいただきますので、ご了承ください。 詳細表示

画面がスクロールできない

画面がフリーズ・スクロールできない場合は様々な原因が考えられます。 ご使用の「マウス」や「ブラウザ」が原因の可能性もありますので、下記をご確認ください。 ＜マウス＞ ・無線の場合：マウスのバッテリーの充電残量をご確認ください。 ・有線の場合：コードが断線していないかご確認ください。 ＜ブラウザ＞ ・パソコンの再起動をお試しください。 ・ブラウザをアップデート （例... 詳細表示

「403 Forbidden」というエラーが表示され、サイトにアクセスできない

お使いのセキュリティソフトの設定・VPN接続などにより当店サイトへのアクセスが制限されている可能性があります。 以下の方法で解決されることがありますので、ご確認ください。 セキュリティソフトの設定の見直し VPN接続の解除 別の端末を使用していただく 上記方法で解決しない場合、原因は様々な理由が考えられます。 解決方法として、以下をお試しください。 ※現在まで進まれた注... 詳細表示