届け先住所を間違えて入力してしまい、商品が届かない

お届け先を誤って商品が届かない場合の対応は、「配送方法」によって異なります。 商品出荷のお知らせメールやマイページから、配送業者と配送方法をご確認ください。 ヤマト運輸 日本郵便 【ヤマト運輸】 　■ネコポス 　　2023年5月31日(水)にネコポス転送サービスが廃止されました。 　　それに伴いお荷物の送り状に記載されるお届け先から、別のお届... 詳細表示

注文した喪中はがきの出荷予定日を知りたい

13時までのご注文・宛名のご入稿で当日に出荷します。 ※土日祝も受付、出荷いたします。 ※切手貼りサービスは+1日追加となります。 ※出荷完了後、メールにてお知らせします。 　配送業者のお問い合わせ番号も記載していますので、ご確認ください。 ＞＞納期スケジュール表はこちら（日別で、出荷日の確認ができます） ＜実際のお届けについて＞ 出荷後の実際のお届けは、出荷日... 詳細表示

ネコポスで配達日時の指定をしたい

ネコポス・ゆうパケットはポスト投函となります。 そのため、配達日および配達時間帯の指定はいただけません。 送料をアップグレード（＋330円）された場合は配達時間帯のみ、指定可能です。 ※配達日は指定いただけません。 発送方法・送料について 詳細表示

はがきの梱包の方法と同梱物を教えてほしい

■梱包について 　基本的にはOPP（ポリエチレンフィルム）袋で梱包し、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ）を施したクッション封筒で出荷いたします。 ■同梱物について 　・当店からの挨拶状 　・当店のサービス紹介チラシやキャンペーンのお知らせ ※注意※ お支払方法：「後払い（コンビニ）」「後払い（法人専用銀行振込）を選択された方の「払い込み用紙」は同梱していません。 商品... 詳細表示

同時注文した2種類のはがきの届け先を別々にしたい

一度のご注文でご指定いただけるお届け先は一箇所とさせていただきます。 別々の場所にお届けすることは出来ません。 別々の場所にお届けされたい時は、同時注文ではなく、 お届け先ごとに分けてのご注文をお願いします。 ※この場合、同時注文割引は適用となりませんのでご了承ください。 詳細表示

出荷日を知りたい

出荷日はオプションの有無などによって異なります。 下記から選択してください。 詳細表示

申込者住所と異なる住所へ届けてほしい

ご注文の際、「配送情報の入力」画面で別のご住所を指定できます。 「▼ お届け先住所（お客様情報と異なる場合）をご記入下さい。」項目で 「別の住所に送る」を選択して、お届け先情報をご入力ください。 ※代行発送(荷主名変更)には対応しておりません。 詳細表示

商品の発送方法を教えてほしい

商品の発送方法は４通りあります。 名称 運送会社 送料 お届け方法 ネコポス ヤマト運輸 無料 ご自宅の郵便受けにお届け ゆうパケット 日本郵便 宅急便 ヤマト運輸 330円 (税込) 配達員が手渡しでお届け ゆうパック 日本郵便 ※運送会社のご指定はいただけません。 ＜同梱物＞ 当店からの挨... 詳細表示

「ネコポス」と「ゆうパケット」について教えてほしい

「ネコポス」と「ゆうパケット」はどちらもお届け先のポストにお荷物を投函してお届けする方法です。 配送業者が異なります。 ネコポス・・ヤマト運輸 ゆうパケット・・日本郵便 ※配送業者はご選択いただけません。ご注文内容により自動的に決定となります。 ご不在時でも、ポストに投函されますので、スムーズにお受け取りいただけます。 ※ご注意点※ ・ご注文枚数や仕上がりタイプ、オプションよって、お... 詳細表示

出荷したら連絡してほしい

出荷完了日の夕方から夜にかけて、メールでご連絡をしています。 タイトル：発送完了のお知らせ 配送会社の「お荷物お問合せ番号」も表記しておりますので、追跡サービスにて商品の配送状況を確認することも可能です。 ※メール設定にてドメイン指定受信をされている場合は、当店からのメールが届きません。 「@arts-net.co.jp」からのメールを受信できるよう設定の変更を行ってください。 ※配... 詳細表示