パスワードを忘れたため、ログインできない

「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定が可能です。 会員登録時に登録したメール アドレスを入力の上、 「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックしてください。 ご登録のメールアドレス宛に仮パスワードが送信されます。 仮パスワード送信完了後、下記メッセージが画面が表示されます。 メール「新しいログインパスワードのお知らせです」から、仮パスワードをコピーし... 詳細表示

会員登録せずに注文した時のログイン方法（ゲストログイン）を教えてほしい

ログイン画面より、「ご注文番号・メールアドレス」でゲストログインしてください。 ★下記動画にて、ゲストログイン方法をご案内しています。（動画は約50秒です） ◆ご注文番号について ご注文が完了すると、以下のような画面が表示されます。 「MH0901-J1234567」のようにアルファベット＋数字の組み合わせとなります。 表示されたご注文番号をお控えいただくか、 注文後に当店... 詳細表示

会員登録をしたか忘れてしまった

会員登録の有無につきましては、「ログイン」をお試しいただくことでご確認いただけます。 当店サイトの会員ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 ◆ログインできない場合 ログインボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、 メールアドレスを入力の上、「新しいパスワードを受け取る」をクリックしてください。 ⇒メールを受信できた場合は「会員登録済み... 詳細表示

会員を退会をしたい

退会のお手続きはマイページより可能です。 ログインの上、マイページの「お客様情報」にある「退会する」よりお手続きください。 詳細表示

会員登録しなくても注文できるのか知りたい

ゲスト会員様（非会員）としてご注文いただけます。 ※マイページにはご注文時のメールアドレス・注文番号でログインが可能となります。 デザイン作成後、「初めてのご注文・会員登録がお済みでない方はこちら」からお進みください。 「カート（お申込者・配送情報の入力）」画面の「会員登録（無料）」で 会員登録「しない」を選択の上、ご注文をお願いいたします。 詳細表示

会員登録をせずに注文をした後に会員登録をしたが、注文履歴が確認できない

会員登録をせずに（ゲスト様）で注文を完了された場合、 その後の会員登録の有無に関わらず、ご注文履歴が確認できるのは 「ゲスト会員のマイページ」となります。 注文後に会員登録した注文に変更することはできません。 「ログイン」→「ゲストログイン」から、メールアドレスと注文番号で確認が可能です。 詳細表示

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

アーツギフト券は株式会社アーツが運営する対象グループサイトでお買い物で利用できるギフト券のことです。 会員でのログインをしていただければ、マイページにある「アーツギフト券」より現在使えるギフト券を確認できます。 アーツギフト券には期限があり、期限がきれると表示されなくなり利用ができなくなります。 おたより本舗（年賀状、喪中、寒中）で行ってきた　継続年数ランクの割引【たね（2年目... 詳細表示

アーツギフト券とは何か教えてほしい

会員特典として年に2回お贈りする当社運営グループサイトでご利用いただけるギフト券のことです。 ＜プレゼントのタイミング＞ お誕生月、ブラックフライデー　（11月29日） ＜有効期限＞プレゼント後１か月間　※マイページの「アーツギフト券」よりギフト券の金額と有効期限がご確認いただけます。 ＜ご注意点＞ お誕生月のギフト券進呈には、マイページの「お客様情報」に「誕生月」のご登録が必... 詳細表示

会員登録をした場合のメリットを教えてほしい

継続年数ランク割引・宛名データの保存など、様々な会員特典をご用意しております。 ぜひ、お得な無料会員登録をご検討ください。 詳細表示

会員登録の住所とメールアドレスを変更をしたい

マイページにログインの上「お客様情報」より、会員登録情報の変更が可能です。 ※必ずご注文前に登録情報の変更をお願いいたします。 ご注文確定後に会員登録情報を変更いただいても、反映されませんのでご注意ください。 尚、登録区分（個人・法人）の変更はお客様でお手続きはいただけません。 変更ご希望の旨はお問合せフォームより詳細を明記の上、当店までご連絡ください。 ... 詳細表示